Что делать, если акриловая ванна треснула после падения предмета - гарантийный случай или нет? Как обращаться и куда обратиться?
Вопрос №20902485
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.11.2023, 23:39
опубликован 14.11.2023, 23:39
Установили дорогую модель акриловой ванны. Ребёнок через неделю после установки уронил стеклянный небольшой бутылек и сразу образовалась трещина, ну или скол. Гарантийный ли это случай? Что делать в этой ситуации и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Ваш случай не является гарантийным.
Так как за недостатки товара и наступившие последствия, возникшие после принятия товара и явившиеся следствием неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы, отвечает потребитель (покупатель).
Вы можете, конечно, обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей).
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостаток товара возник не по вине продавца, то расходы, понесенные продавцом для проверки качества товара, потребитель (покупатель) будет обязан возместить продавцу (по требованию продавца).
Поэтому у Вас есть риск понести лишние расходы. Особенно если недостаток товара явный и Вы могли визуально обнаружить его при приемке товара.
15.11.2023, 23:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Не гарантийный. Можете претензию отправить продавцу, причину скола сами придумайте. Далее возможны варианты...
14.11.2023, 23:41
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие действия предпринимать если в лобовое стекло автомобиля попал камень и образовался небольшой скол?
Ребенок уронил телефон в магазине, там образовалась трещина. Надо ли нам платить за него?
Человек ударил по стеклянной двери там образовалась трещина, я вошёл открыл эту дверь и стекло лопнуло я виноват? (В школе)
Проблемы с установкой межкомнатных дверей - трещины после установки и отказ продавца в замене
По вине установщика окон на стеклопакете образовалось трещина, через какое время нам должны поменять на новый.
Очень прошу, мне помочь, взяла в кредит телефон, через 3 месяца образовалась трещина
После 3-х месяцев с момента продажи у холодильника марки "Стинол" образовалась трещина на внутренней стороне.
Купил дом. через 6 месяцев образовалась трещина в несущей стене на улицу. Что делать?
У ребенка учительпытался забрал на уроке телефон, ученик утверждает что образовалась трещина. Что грозит учителю за этот поступок?
Что делать, если после удара у телефона образовался скол и перестала работать кнопка блокировки?
Проблемы с заменой экрана в телефоне - трещина после установки нового, возникла трещина, считают
Телефон на гарантии, образовался скол на экране, ремонт за счет кого будет, могут они мне обменять, т.к не прошло и двух недель.
Ребенок на велосипеде врезался в припаркованную машину. Образовался скол на фаре. Что делать?
Небольшие трещины и сколы появились на стелле после демонтажа памятника - страхи разрушения и отсутствие предупреждения
Уронили застрахованных телефон, скол и трещина на экране, как описать событие повреждения телефона, чтобы выплатили страховку.
Вопрос о положении материнского капитала в случае смерти ребенка через неделю после рождения без свидетельства о рождении
Отказали в гарантийном ремонте телефона с небольшими сколами и трещиной на экране, но реальная проблема - не заряжается.
Проблемы с лоджией - трещина после установки окон из ПВХ профиля. Возможные расходы после судебного разбирательства
Компания отказалась ставить двери из-за наклеенных обоев, но после установки выявилась трещина - возможные выходы из ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут