Отмена заказа на детскую кровать - кто прав в вопросе возврата денег за доставку?

Вы правы. Если доставка не осуществлена, то вернуть обязаны 2700 р..

Взвскивайте деньги в судебном порядке.

Вернуть должны все полностью

Здравствуйте! В законодательстве четко не определено, как решать вопрос о возврате стоимости доставки. Поэтому при расссмотрении таких споров суды руководствуются сложившейся практикой. А она говорит о том, что если товар потребителю не доставлен, то стоимость доставки должны быть возвращена - вне зависимости от того, передан товар в доставку или нет. Если Вам не возвращают стоимость доставки, направьте интернет-магазину претензию с требованием о возврате и сошлитесь на судебную практику, считающую отказ в возврате потребителю суммы доставки осчетом, квалифицируемым по ст.14.7 КоАП РФ.

Здравствуйте, уважаемый Иван!

Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.

Во-первых, ваш этот не простой юридический вопрос регулируется положениями следующих нормативных актов с которыми Вы при желании можете свами в любое время ознакомиться, а не доверять кратким ответам без ссылки на нужные нормативные акты на свой этот юридический вопрос.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (кратко - Закон № 2300-1).

2 Гражданский кодекс РФ или кратко ГК РФ.

3 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее - Правила № 2463).

Во-вторых, любой потребитель согласно положениям ГК РФ, статьи 26.1 Закона № 2300-1 и пунктов 22, 23 Правил № 2463 вправе отказаться от платных услуг товаров Продавца при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

Что касается возврата Вам суммы 2700 руб., то это пока спорный вопрос, т.к. Вы в своем вопросе № 20919182 предоставили для юристов этого сайта слишком мало нужной информации, в т.ч. о продавце этого товара.

В-третьих, покупка товаров потребителями на сайте Ozonа, это не как покупка товара потребителем в каком-то обычном Магазине.

Ozon или полное наименование - Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" на своей электронной площадке Ozon не всегда сам продает товары потребителям, т.к. этой электронной площадкой Ozonа на договорной основе пользуются и другие Продавцы, осуществляющие дистанционный способ продажи товаров.

Поэтому, прежде чем решиться судиться Ozonоm в суде, следует внимательно ознакомиться с вышеуказанными нормативными актами, выяснить точно, а кто же является реальным Продавцом этого товара, потом уже с помощью юриста, который специализируется по судебным делам по защите прав потребителей, думать, что лучше сделать и как это правильней сделать. Естественно, что краткие ответы юристов и обычные "отписки" без ссылок на положения указанных нормативных актов не помогут Вам разобраться с этим юридическим вопросом.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы можете сам внимательно ознакомиться, на ваш юридический вопрос № 20919182 было для Вас полезным.