Задано вопросов 7, из них VIP - 1
Москва, 21.11.2023, 19:06

QIWI вынуждает клиентов ждать десятки лет на вывод средств - Что делать в подобной ситуации?

Вопрос №20919842 из г. Москва
опубликован 21.11.2023, 19:06
QIWI расторг со мной договора в одностороннем порядке по нескольким кошелькам оформленным на мое имя. Но ссылаясь на ограничения от ЦБ они якобы не могут вывести все средства сразу. Вот их ответ: Банк воспользовался своим правом на расторжение договора в одностороннем порядке, о чем Вы были уведомлены 13.10.2023 по адресу электронной почты. Документы для расторжения получены и успешно прошли проверку. 25.07.2023 Банком получено Предписание Банка России, в связи с которым Банком с 26.07.2023 был установлен ряд ограничений по использованию платежного сервиса QIWI Кошелек, в том числе, ограничение на перевод электронных денежных средств с балансов учётных записей QIWI Кошелек на карты и счета физических лиц в сторонних банках в сумме свыше 1000 руб. в месяц. Обращаем Ваше внимание, что Предписание Банка России является конфиденциальным документом для служебного пользования. Процедура расторжения по Кошелькам запущена, перевод в размере 1000 руб. осуществлен 14.11.2023 с кошелька № 7...09, остаток средств находится на балансе кошельков. Процедура расторжения будет завершена после перевода всей суммы остатка денежных средств. Тем самым QIWI прикрываясь предписанием ЦБ предлагает мне ждать когда с них снимут ограничение, а если не снимут? Конкретных дат нет! На моих кошельках лежат мои деньги к которым я по сути не имею доступа.QIWI вывело мне 1000 р, и далее так же будет выводить по 1000 р до снятия ограничений, но на кошельках сумма значительно больше. Такими темпами я буду ждать десятки лет.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите Претензию о возврате денежных средств. В случае отказа - через 10 дней подавайте Иск в суд в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

22.11.2023, 00:00
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Данную консультацию нужно готовить, поднимать законодательство р не одно. См. почту Если вам нужна подробная консультация, выберите юриста и к нему в ЛИЧНО обратитесь. (ст. 779 ГК РФ). стоит услуга не 99 рублей. Как за один ответ на ВИП вопрос.

21.11.2023, 19:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Наймите юриста.

21.11.2023, 19:53
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте. Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Требования к исковом заявлению установлены ст 131-132 ГПК РФ.

21.11.2023, 22:45

Здравствуйте

Согласно п.5 ст.859 ГК РФ после расторжения договора банковского счета, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса

___

Соответственно, если по вашему требованию вам не выдают или не перечисляют всю сумму остатка на счете кошелька, то это нарушение договора и вы вправе после получения письменного отказа в переводе всей суммы остатка в кошельке обжаловать через суд

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

21.11.2023, 23:58

Здравствуйте! Плевали они на ГКРФ п.3 ст 858. Ответ киви-Указанная вами статья не подходит в этой ситуации, так как счет кошелька не является банковским.

22.11.2023, 00:08

Да,это не банковской счёт.

Это платежная система.

Система уведомила вас об одностороннем расторжении договора.

А значит они обязаны вернуть вам денежные средства в полном об,еме

При расторжении договора ограничения центрального банка не действуют

Поэтому вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате ваших средств, как неосновательное удержание и обогащение по ст.1102 ГК РФ и процентов за незаконное пользование вашими деньгами по ст

395 ГК РФ

22.11.2023, 00:38

Подойти жалобу в прокатуру на основании статьи 10 Федерального закона 21.02-1 копрокуратуре. Пусть разберутся

22.11.2023, 01:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 537 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских