История с бракованным адвент-календарем от Kinder - как защитить свои права и вернуть деньги?
Вопрос №20936005
из г. Тамбов
опубликован 28.11.2023, 12:45
опубликован 28.11.2023, 12:45
3 ноября заказала ребёнку на Вайлберис адвент Календарь от киндер, 184722437 (артикул) оплатила 1348 рублей сразу. 7 ноября пришёл Календарь, в пункте выдачи открывала порванную коробку при сотрудниках, сам Календарь тоже был порван и разодран, и без конфет, из 24 сладостей оставили одно киндер яйцо. Отказаться в пункте выдаче нельзя от такого товара, так как это категория продукты, можно только написать на возврат денежных средств по причине брака приложив фото. Так и сделала в пункте выдачи при сотрудниках все сфотографировала. 8 ноября написала в Вайлберис в проверку товара прикрепив все фото, ещё и видео записала. Срок рассмотрения заявления 7 рабочих дней, до сих пор нет ответа! А сегодня 28 ноября! Написала в приложении Вайлберис задать вопрос,18 ноября, ответили только 24 ноября, что я должна обратиться к продавцу. Я обратилась, сегодня уже 3 день с обращения, а продавец молчит! Не отвечает, не возвращает деньги, и не хочет забирать свой бракованный товар! Когда я написала отзыв, на данный товар, его удалили, и больше я не могу написать. Что делать в данной ситуации подскажите пожалуйста! Можно ли привлечь данного продавца к ответственности?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.
Агентский договор продажи автомобиля, в приложении написано: Приложение к договору комиссии. Насколько договор оформлен верно?
Какие вопросы задать продавцу дачи при осмотре? Как понять что докумены в порядке? На что обратить внимание. Спасибо.
Мама умерла 5 ноября, должны ли ей за ноябрь месяц выплатить пенсию.
15 ноября должен получить ВНЖ. у меня срок пребывания ровно до 15 ноября. Что делать, если к этому времени ВНЖ не будет готов?
Я еще в ноябре задала вопрос, но ответа нет до сих пор.
Как написать расписку, я купила квартиру и должна написать продавцу расписку что до 20 июня я ее не выселю.
15 ноября - написала заявление по собственному желанию (Прошу уволить 29 ноября).
Правильно ли со мной поступили в следующей ситуации: я 23 ноября написала заявление на увольнение,29
Продавцу ответили, что никакого постановления нет и что это обычная проверка.
В какие сроки должен ответить продавец на претензию о товаре не надлежащего качества? Товар детская коляска.
В какой срок после подачи претензии за некачественный товар должен ответить продавец?
Непогашенный долг за коммунальные услуги - кто должен ответить - продавец или новые собственники?
Испытательный срок заканчивается 27 ноября, 26 ноября написал заявление на увольнение. Количество дней отработки - 3 или 2 недели?
Со 2 ноября должна была уйти в отпуск. А что будет, если я сейчас уволюсь и перейду на другую работу? Отпуск сохранится?
Документы отданы в мфц 9 ноября.22 ноября должны будут готовы. Когда можно подавать на 13 %после покупки квартиры.
Уволили вчера с работ. А 10 ноября должна была быть зарплата за октябрь Будет ли фирма оплачивать мне деньги за октябрь?
Вопрос такой, 13 ноября должна состояться сделка по покупке квартиры а 12 мне исполняется 45 лет. паспорт еще будет действителен?
Учусь в НГТУ 4 курс, не могу получить российское гражданство, слышал, что в ноябре должны приняться поправки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут