Спор о качестве - как я добилась замены некачественной мебели и скидки в 50%

Вопрос №20942121 из г. Ульяновск
опубликован 30.11.2023, 14:00

17.08.23. заказала комплект мягкой мебели, оплатила полностью 230 000 руб. 22.10.2023 мебель изготовили и привезли в квартиру. В квартире я до 03.11.2023 не жила. 04.11. поселившись в квартире я обнаружила явные дефекты у изготовленной мебели: перекосы, слабую набивку, не ровность швов и частей мебели, к тому же от мебели исходил очень неприятный запах, которым пропиталась квартира, я позвонила продавцу, выслала им фото через 2 недели, ко мне пришел представитель фабрики, сказав, что мебель увезут и брак исправят. 17.11.2023 мебель забрали, а где то 23-24.11.23 привезли, опять же с дефектами. Я её принимать отказалась. 26.11 ко мне пришел представитель с образцами ткани более дорогой и предложил изготовить новую мебель и сделать в ней дополнительные ящики, за это я должна заплатить еще 47 тыс руб, Я требую сделать мне скидку в 50 процентов за ущерб. Фабрика согласилась. Они хотят составить новый договор на изготовление. Нужно ли будет в нем прописать, что мебель изготавливают взамен некачественной?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

Да. Конечно. Статья 22 закона «О защите прав потребителей» — удовлетворение отдельных требований потребителя.

Потребители вправе требовать возмещения ущерба за те неудобства, которые доставили им производители различного рода продукции вследствие продажи товаров, которые имеют дефекты. Сроки исполнения продавцом требований клиента закреплены в последней редакции статьи 22 закона о защите прав потребителя.

30.11.2023, 14:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту