Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Возвращение оставшейся упаковки ламината - право продавца отказаться принимать товар?

Вопрос №20947753 из г. Ярославль
опубликован 02.12.2023, 17:46

Покупатель хочет вернуть оставшуюся от ремонта упаковку ламината. Может ли продавец отказаться принимать товар. Товар был поставлен под заказ с предоставлением образца.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Строительный альянс"

Юридическая фирма Сибай, стаж 10 лет

4.9 2708 отзывов

Если остался излишек после использования, этот излишек не может быть возвращен Продавцу.

Во всяком случае, закон О защите прав потребителей такое основание возврата не предусматривает. Есть возможность возврата в случае некачественности приобретенного товара например.

02.12.2023, 17:56

Задать вопрос юристу

Сергей Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо.

Подскажите на какой документ (статью закона) можно ссылаться о том что продавец может не принимать возврат излишка товара

02.12.2023, 18:04

Спросить юриста

ООО "Строительный альянс"

Юридическая фирма из города Сибай, стаж 10 лет

4.9 2708 отзывов

Основное назначение магазина, и основная деятельность Продавца - это продажа товаров, а не работа себе в убыток.

Обязан продавать, а не принимать то, что оказалось не нужным покупателю.

Если и принимает, то только по своей воле, чтоб продать другому.

Если по законным требованиям покупателя.

02.12.2023, 18:26

Спасибо

Спросить юриста

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63011 отзывов

Сколько времени прошло?

02.12.2023, 17:46

Спросить юриста

Сергей Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

О каких либо сроках речи не идёт. Ситуация смоделирована.

Допустим прошло 14 дней после передачи товара...

02.12.2023, 17:51

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6568 отзывов

Да, покупатель имеет право вернуть товар, изготовленный под заказ.

Продавец обязан принять отказ от товара, даже если покупатель сам выбирал характеристики товара (цвет и размер) из стандартного набора вариантов производителя.

Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю отказаться даже от качественного товара, купленного по каталогу или дистанционно. Сделать это можно в течение 7 дней после доставки товара.

Однако есть исключение. Продавец не должен возвращать деньги за товар, который изготовлен по индивидуальному заказу покупателя и по этой причине не может быть продан другим лицам.

02.12.2023, 17:53

Спросить юриста

Сергей Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Речь идёт не о дистанционной покупке. Товар приобретен в шоуруме, в торговом центре. Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу. Все в общих стандартах.

Вопрос в следующем, имеете ли покупатель настаивать на возврате остатка товара, излишне купленного..

02.12.2023, 18:00

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6568 отзывов

Согласно законодательству Российской Федерации, клиент должен вернуть товар лишний в магазин на основании Договора купли-продажи, заключенного между клиентом и магазином. В случае отсутствия в Договоре условий, регулирующих порядок возврата лишнего товара, применяются нормы части 2 статьи 497 ГК РФ. Согласно указанным нормам, при наличии в Договоре покупки лишнего товара клиент вправе потребовать от магазина возмещения убытков, связанных с возвратом товара, а в случае отсутствия такого условия в Договоре – вернуть лишний товар в магазин в обмен на возмещение понесенных расходов.

02.12.2023, 18:07

Спросить юриста