Знаю, что сейчас в магазине скажут отдать его сервисный центр для обнаружения проблемы.
Вопрос №2095989
из г. Новороссийск
опубликован 26.12.2012, 09:21
опубликован 26.12.2012, 09:21
Помогите мне, пожалуйста. Почти год назад купила дорогой телефон (15000 руб.). Через день отдала на проверку, так как он мало держал батарею (1 сутки). Поменяли программное обеспечение. Все было хорошо, но со временем он стал зависать. А вчера он совсем завис и перестал реагировать на какие либо действия. Он даже не выключается, так и висит на одном действии. Телефон еще на гарантии. Подскажите, могу ли я вернуть деньги или обменять его на такой же. Знаю, что сейчас в магазине скажут отдать его сервисный центр для обнаружения проблемы. А я не хочу чтобы его опять ремонтировали, не маленьких денег стоит же.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что гарантия на програмное обеспечение не распространяется. А вот батарею Вам обязаны заменить
26.12.2012, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с телефоном Sony ZL из DNS - постоянные поломки и неполадки с батареей. Как составить претензию и вернуть деньги?
Возможен ли возврат или обмен на аналогичный товар в случае повторного поломки телефона после ремонта
Могу ли я вернуть деньги, или обменять на другой телефон?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут