Как вернуть деньги за товар, оплаченный по QR-коду, когда покупатель не реагирует на звонки?
Вопрос №20962472
из г. Ставрополь
опубликован 08.12.2023, 10:19
опубликован 08.12.2023, 10:19
Как можно вернуть деньги, если в магазине случилась такая ситуация, я продавец у меня производилась оплата на 2120 рублей по кюаркоду, чек с терминала не вышел, но списание у покупателя прошло. У меня есть чек в электронном виде из их онлайн сбербанка. Забрав товар на эту сумму покупатель ушёл. Затем я позвонила в банк но там мне сказали, что эта оплата не прошла и деньги вернулись им на счет. Но теперь эти покупатели не реагируют на мои звонки и не хотят возвращать деньги. Что мне делать в этом случае?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию в адрес покупателя. Если игнорируют и не возвращают не товар не деньги, написать заявление в полицию по факту мошенничества или через суд взыскать причиненный ущерб
08.12.2023, 10:21
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
СРОЧНО пишите заявление в полицию. Не исключено что это покупатели занимаются мошенничеством и отзывают оплату. Ст. 159 УК РФ, просите проверить на факт мошеннических действий покупателей.
08.12.2023, 10:22
Оценка автора вопроса:
Чек не вышел по какой причине? Закончилась лента? Пусть руководитель пишет заявление в банк и разбирается с банком. При необходимости нужно установить личности покупателей, сохраните видео. Затем через суд взыскать неосновательное обогащение. Можно и через полицию попробовать привлечь.
08.12.2023, 10:25
Оценка автора вопроса:
Если з** в полицию, то сумму ущерба маленькая
08.12.2023, 12:01
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли восстановитель надбавки за непрерывный стаж в соц. сфере, если уходила на другую работу (в банк) затем вернулась.
Вопросы к приставу - Как проходит казачество проверку денег по соц контракту?
Что делать, если продавец неправильно ввел сумму при оплате покупки и деньги вернулись на счет по диспутной операции?
Проблема с автокредитом в АЙМАНИ банке - деньги вернулись, лицензия отобрана. Как найти новый номер счета и решить ситуацию?
Проблемы с кредитом в магазине бытовой техники - вернулись деньги, банк не предоставляет информацию
При покупке в магазине продавец нажала возврат по карте. Сказала деньги мгновенно вернутся, прошло 4 дня денег нет, что делать?
Возможно из-за ошибки банка, деньги вернулись клиенту. Может ли продавец требовать оплатить счет и как это сделать?
Два раза подряд оплотила счёт, деньги списали, оплата прошла один раз, а деньги списали два раза, как вернуть деньги.
Обратилась в брокерскую компанию, на следующий день позвонил банк, затем попросили оплатить 2 ндфл.
Заблокировали мастер счет в ВТБ из-за перевода на счет ИП в банке Открытие.
На работе произошли два случая кражи - менты отобрали все ценности и оставили только паспорт и мелочи
Позвонила приставу он сказал что снял Орест а я позвонила в банк там сказали что он не снят что делать.
Условия отказа от страхования жизни при оформлении кредита в почте банке - вернутся деньги или на усмотрение страховой компании?
Пристав снял алименты, но деньги не вернулись - банк отрицает получение документа о возврате
Проблемы при внесении денег через банкомат - деньги не вернулись, счет не зачислен, банкомат не выдал чек
Ошибочно оплаченный кредит в ОТП банк - деньги вернутся только после предоставления сканированной квитанции
Счёт арестован и детские деньги вернулись обратно - что делать, если Почта банк списал деньги?
Проблема с исполнительным листом - деньги вернулись в банк из-за ошибки в реквизитах.
С терминала была оплата денег сделали сверку, но на расчётный счёт деньги не пришли.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут