Претензия покупателя - грубо разорвана горловина вязаной жилетки для мальчика. Как решить ситуацию?
Вопрос №2096456
из г. Бузулук
опубликован 26.12.2012, 14:07
опубликован 26.12.2012, 14:07
Я ИП, занимаюсь розничной продажей детской и подростковой одежды. В ноябре я в отделе продала вязаную жилетку для мальчика, через 2 недели ее вернули, объяснив. Что одевали они ее несколько раз и порвался кеттлевочный шов по V-образной горловине. Я не первый год торгую изделиями этой фирмы, но претензия такого рода у меня впервые. На мой взгляд горловина просто грубо разорвана. Покупатель утверждает, что это производственный брак и требует возврата денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 675
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом трикотажного платья при наличии механического повреждения?
Повышение безопасности или опасный эксперимент - что будет с автомобилями, у которых сверлены отверстия в горловине бензобака?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть автомобильный генератор, хотя товар в исправном состоянии
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Неслыханное происшествие - Девушка требует возврата денег за полностью разорванный ремень из натуральной кожи
Как реагировать на претензии покупателя, требующего возврат денег за проданный алкотестер?
Проблемы с жилеткой из чернобурки - странный окрас и дырки в швах. Могу ли я вернуть товар?
Покупатель возвращает сломавшуюся запчасть. Какие действия следует предпринять в данной ситуации?
Клиентка требует возврат денег за носившееся пальто - как поступить в соответствии с Законом о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут