Вопрос в том - могу ли я потребовать морального ущерба через суд за такое поведение?

Приветствую Вас! Здравствуйте! Речь пойдёт о коллекторах. Мой долг, который полностью погашен и банк ко мне никаких претензий не имеет - скажем так - переуступлен Агенству Коллекторов. На мои просьбы при встрече показать документы (цессии, личные удостоверения, доверенность на правомерность действий) вначале получил уклончивый ответ начальника Агенства, но ничего не предъявили... Я сказал, что зайду через неделю, чтобы посмотреть на документы - зашёл и был встречен хамским обращением, снова отказали в предъявлении документов (что удивительно - и моих не спросили - а ведь мог быть и не я, а кто-то другой) , Беседа закончилась через несколько минут, где мне было сказано, что никаких документов я не увижу, поскольку они просто не хотят и не считают нужным мне их демонстрировать, а когда я попросил не вести диалог (хотя и диалогом было не назвать - мне и двух слов сказать не дали) - так вот - когда попросил не разговаривать со мной в стиле лихих девяностых, разъярённый куратор - он так представился - предложил забить мне стрелку, но потом в след кинул, что стрелок не будет - сибирскую язву в конверте пришлёт... Вопрос в том - могу ли я потребовать морального ущерба через суд за такое поведение? Видео-аудио записей нет, свидетели - все сотрудники агентства... И вообще - как поступить при таком обращении? Я ведь просто хотел знать законость этих всех требований... С уважением:))). Пасиба!