Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 26.12.2012, 16:39

Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ.

Вопрос №2096770 из г. Москва
опубликован 26.12.2012, 16:39
Моя бабушка зказала себе новые двери в ванную комнату и туалет по объявлению в газете. Приехал замерщик, замерил, написал общую сумму в размере 12960 рублей. Позвонил на фирму, узнал, что двери в наличии имеются и сказал на следующей недели поставят! Взял с нее сумму 6400 рублей. В документах которые он оставил, ничего не написано, что,как и по чем, единственное что написано это доставка 3040 рублей и установка 3400. Я решила туда позвонить, узнать цены, мне обещали прислать смету, но ее я так и не дождалась, но мне сказали доставка 1300 рублей, установка 2500 (2 двери)! Я спросила про возврат, мне ответили 25 процентов с суммы которую вы отдали (6400), мы забираем! Звоню, спрашиваю где обещенная смета мне отвечают, зачем она вам, я сам вам сейчас все посчитаю! Назвал сумму 13500 рублей. Спрашиваю по чем доставка ответ (1300 рублей), спрашиваю установка, ответ (2500 одна дверь), Я поняла, что цена у каждого своя. Решила отказаться, на что мне грубо отвечают, что двери вам уже заказали и их уже привезли, так что денег тю-тю уже не вернуть! Вы в обломе сказали мне. Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ. И сказал хотите денег, хорошо 25 процентов от всей суммы мы вам вернем. И начал угрожать юристом, но звонка их юриста я тоже не дождалась! Вопрос почему 25 процентов с общей суммы, а не с цены дверей или как сказали с 6400 и как я могу вернуть пенсионерки деньги!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Галина, пусть ваша бабушка обратится с иском в суд, по-другому у Вас не получится вернуть эти деньги.

26.12.2012, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Через суд, в соответствии с законом о защите прав потребителя, перед обращением в суд необходимо составить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств и отправить ее по почте заказным письмом с обратным уведомлением, либо отдать ее на руки, проследив. чтоб вам на копии претензии поставили отметку о получении.

26.12.2012, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за ответ!

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 78 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских