Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ.

Вопрос №2096770 из г. Москва
опубликован 26.12.2012, 16:39

Моя бабушка зказала себе новые двери в ванную комнату и туалет по объявлению в газете. Приехал замерщик, замерил, написал общую сумму в размере 12960 рублей. Позвонил на фирму, узнал, что двери в наличии имеются и сказал на следующей недели поставят! Взял с нее сумму 6400 рублей. В документах которые он оставил, ничего не написано, что,как и по чем, единственное что написано это доставка 3040 рублей и установка 3400. Я решила туда позвонить, узнать цены, мне обещали прислать смету, но ее я так и не дождалась, но мне сказали доставка 1300 рублей, установка 2500 (2 двери)! Я спросила про возврат, мне ответили 25 процентов с суммы которую вы отдали (6400), мы забираем! Звоню, спрашиваю где обещенная смета мне отвечают, зачем она вам, я сам вам сейчас все посчитаю! Назвал сумму 13500 рублей. Спрашиваю по чем доставка ответ (1300 рублей), спрашиваю установка, ответ (2500 одна дверь), Я поняла, что цена у каждого своя. Решила отказаться, на что мне грубо отвечают, что двери вам уже заказали и их уже привезли, так что денег тю-тю уже не вернуть! Вы в обломе сказали мне. Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ. И сказал хотите денег, хорошо 25 процентов от всей суммы мы вам вернем. И начал угрожать юристом, но звонка их юриста я тоже не дождалась! Вопрос почему 25 процентов с общей суммы, а не с цены дверей или как сказали с 6400 и как я могу вернуть пенсионерки деньги!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Галина, пусть ваша бабушка обратится с иском в суд, по-другому у Вас не получится вернуть эти деньги.

26.12.2012, 23:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Через суд, в соответствии с законом о защите прав потребителя, перед обращением в суд необходимо составить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств и отправить ее по почте заказным письмом с обратным уведомлением, либо отдать ее на руки, проследив. чтоб вам на копии претензии поставили отметку о получении.

26.12.2012, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за ответ!

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 360 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 261 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских