Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ.
опубликован 26.12.2012, 16:39
Моя бабушка зказала себе новые двери в ванную комнату и туалет по объявлению в газете. Приехал замерщик, замерил, написал общую сумму в размере 12960 рублей. Позвонил на фирму, узнал, что двери в наличии имеются и сказал на следующей недели поставят! Взял с нее сумму 6400 рублей. В документах которые он оставил, ничего не написано, что,как и по чем, единственное что написано это доставка 3040 рублей и установка 3400. Я решила туда позвонить, узнать цены, мне обещали прислать смету, но ее я так и не дождалась, но мне сказали доставка 1300 рублей, установка 2500 (2 двери)! Я спросила про возврат, мне ответили 25 процентов с суммы которую вы отдали (6400), мы забираем! Звоню, спрашиваю где обещенная смета мне отвечают, зачем она вам, я сам вам сейчас все посчитаю! Назвал сумму 13500 рублей. Спрашиваю по чем доставка ответ (1300 рублей), спрашиваю установка, ответ (2500 одна дверь), Я поняла, что цена у каждого своя. Решила отказаться, на что мне грубо отвечают, что двери вам уже заказали и их уже привезли, так что денег тю-тю уже не вернуть! Вы в обломе сказали мне. Я ответила, что как это сначало они были в наличии, а теперь их заказали, он начал врать что такие двери делают на заказ. И сказал хотите денег, хорошо 25 процентов от всей суммы мы вам вернем. И начал угрожать юристом, но звонка их юриста я тоже не дождалась! Вопрос почему 25 процентов с общей суммы, а не с цены дверей или как сказали с 6400 и как я могу вернуть пенсионерки деньги!
Галина, пусть ваша бабушка обратится с иском в суд, по-другому у Вас не получится вернуть эти деньги.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Через суд, в соответствии с законом о защите прав потребителя, перед обращением в суд необходимо составить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств и отправить ее по почте заказным письмом с обратным уведомлением, либо отдать ее на руки, проследив. чтоб вам на копии претензии поставили отметку о получении.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Как вернуть деньги за неправильно оформленную термо дверь в частном доме?
Проблема с установкой дверей - возможность возврата и удержание суммы
Проблема с размерами входной двери - металлическая дверь оказалась меньше, чем ожидалось
Возврат денег за услуги по застеклению балкона - возможно ли?
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Проблема с размерами и ценой при заказе дверей-купе - Как поступить в сложившейся ситуации?
Как вернуть деньги за некорректную покупку двери с установкой - права и возможности
Что делать, если фирма не возвращает предоплату после увеличения стоимости заказанного окна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут