Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 11.12.2023, 14:28

Спор о деньгах за фитнес - правомерно ли требование клуба и как защитить свои права как потребитель

Вопрос №20969721 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2023, 14:28
9 сентября 2023 года оформила годовой безлимитный абонемент на фитнес за 19990. 10 декабря заморозила карту и пришла писать отказ от услуг, чтобы забрать деньги за оставшиеся 9 месяцев. Очевидно, сумма меня не устроила. Во-первых, они посчитали 4 месяца пользования, сказали, что заморозка ни на что не влияет. Допустим. Должна ли я оплачивать целый месяц, если написала отказ буквально в день, когда должен был начинаться четвёртый. В оферте, очевидно, этот момент не прописан. Теперь, что касается основной претензии. В оферте (прямая цитата) указано: "Стоимость и порядок расчетов указаны в Правилах посещения фитнес-клубов сети MyFitlab, которые размещены на официальном веб-сайте группы компаний" Являются ли "Правила посещения ФК" документом, который устанавливает порядок расчётов? Переходим в вышеуказанный документ и читаем: "Расчет оказанных услуг (стоимость прошедших месяцев от начала действия клубной карты до момента расторжения), производится по стоимости одного месяца Клубного Членства согласно действующему на период расторжения пайс-листу." Дальше начинается самое интересное. По их прайс-листу, один месяц стоит 2990 рублей, однако есть разница с годовым абонементом. На каждый месяц есть одна бесплатная групповая тренировка и одно фитнес-тестирование. В годовом абонементе всего 3 групповых и одно тестирование. Я считаю, что услуги разные и считать по ним некорректно. Но считают они по другому. Открывают в прайсе раздел с клубной картой (этого нет ни на сайте, не в их приложении) и вот уже там месяц стоит 3990 рублей. На мой вопрос откуда эта клубная карта вообще взялась, менеджер мне отвечает, что это прайс для тех, кто расторгает контракт. Самой услуги, как таковой нет, просто вот в прайсе они используют это под конкретную задачу содрать побольше денег с уходящего человека. Законно ли это? Подытоживая всё вышесказанное, я приняла оплату только за 8 месяцев и написала заявку на расторжение договора и попросила вернуть ~13 000 рублей (из расчета по оставшимся месяцам). Менеджер сказала, что всё равно больше 4 000 (по их расчётам) я не получу. Подскажите, не нарушают ли их распоряжения мои права, как потребителя? Есть ли смысл писать досудебные и выходить в суд, если не договоримся мирно? Сейчас у них есть 10 дней на перевод суммы, после этого, если я правильно помню, начисляются пенни в размере 3% от долга? Буду благодарна за помощь и сотрудничество (если до этого дойдёт).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Ст. 782 ГК РФ устанавливает, что

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

То есть Вы обязаны оплатить только те услуги которыми пользовались соразмерно времени и условиям договора.

На счет неустойки, штрафов и пеней это тема отдельной платной консультации

11.12.2023, 15:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, хотя кроме того мне было бы интересно, законно ли со стороны фитнеса рассчитывать три месяца по их прайсам, если это немного другие услуги. Как прописано в их оферте.
Или же они должны рассчитать меня исходя из математики 19 990 / 12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 587 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 276 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 590 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 590 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 436 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 747 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских