Спор о деньгах за фитнес - правомерно ли требование клуба и как защитить свои права как потребитель
Вопрос №20969721
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2023, 14:28
опубликован 11.12.2023, 14:28
9 сентября 2023 года оформила годовой безлимитный абонемент на фитнес за 19990. 10 декабря заморозила карту и пришла писать отказ от услуг, чтобы забрать деньги за оставшиеся 9 месяцев. Очевидно, сумма меня не устроила. Во-первых, они посчитали 4 месяца пользования, сказали, что заморозка ни на что не влияет. Допустим. Должна ли я оплачивать целый месяц, если написала отказ буквально в день, когда должен был начинаться четвёртый. В оферте, очевидно, этот момент не прописан.
Теперь, что касается основной претензии. В оферте (прямая цитата) указано: "Стоимость и порядок расчетов указаны в Правилах посещения фитнес-клубов сети MyFitlab, которые размещены на официальном веб-сайте группы компаний" Являются ли "Правила посещения ФК" документом, который устанавливает порядок расчётов? Переходим в вышеуказанный документ и читаем: "Расчет оказанных услуг (стоимость прошедших месяцев от начала действия клубной карты до момента расторжения), производится по стоимости одного месяца Клубного Членства согласно действующему на период расторжения пайс-листу."
Дальше начинается самое интересное. По их прайс-листу, один месяц стоит 2990 рублей, однако есть разница с годовым абонементом. На каждый месяц есть одна бесплатная групповая тренировка и одно фитнес-тестирование. В годовом абонементе всего 3 групповых и одно тестирование. Я считаю, что услуги разные и считать по ним некорректно. Но считают они по другому. Открывают в прайсе раздел с клубной картой (этого нет ни на сайте, не в их приложении) и вот уже там месяц стоит 3990 рублей. На мой вопрос откуда эта клубная карта вообще взялась, менеджер мне отвечает, что это прайс для тех, кто расторгает контракт. Самой услуги, как таковой нет, просто вот в прайсе они используют это под конкретную задачу содрать побольше денег с уходящего человека. Законно ли это?
Подытоживая всё вышесказанное, я приняла оплату только за 8 месяцев и написала заявку на расторжение договора и попросила вернуть ~13 000 рублей (из расчета по оставшимся месяцам). Менеджер сказала, что всё равно больше 4 000 (по их расчётам) я не получу.
Подскажите, не нарушают ли их распоряжения мои права, как потребителя? Есть ли смысл писать досудебные и выходить в суд, если не договоримся мирно? Сейчас у них есть 10 дней на перевод суммы, после этого, если я правильно помню, начисляются пенни в размере 3% от долга?
Буду благодарна за помощь и сотрудничество (если до этого дойдёт).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Ст. 782 ГК РФ устанавливает, что
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
То есть Вы обязаны оплатить только те услуги которыми пользовались соразмерно времени и условиям договора.
На счет неустойки, штрафов и пеней это тема отдельной платной консультации
11.12.2023, 15:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, хотя кроме того мне было бы интересно, законно ли со стороны фитнеса рассчитывать три месяца по их прайсам, если это немного другие услуги. Как прописано в их оферте.
Или же они должны рассчитать меня исходя из математики 19 990 / 12
Или же они должны рассчитать меня исходя из математики 19 990 / 12
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отпуск после 4 месяцев работы - как правильно начисляются отпускные?
От какой суммы долга начисляются пени, штрафы, неустойки микро финансовыми организациями?
Проценты по ст.395 ГК РФ начисляются от суммы долга с НДС или от суммы долга без НДС?
У меня два вопроса: 1. Как правильно начисляется размер пенсии?
Вопрос о дополнительной госпошлине при уточнении иска, не меняя общей суммы, после перевода элемента взыскания на третье лицо
Судебные меры - возможно ли снизить сумму долга после неуплаты займа в размере 70000?
Как узнать сумму долга после закрытия И.П. в 2022 году?
Как правильно начисляются алименты после развода и как подать документы
Как закрыть долги после перекупки кредита коллекторской компанией и что делать, если нет документов о размере долга
Проблемы с русским стандартом - коллекторы требуют полную сумму долга после трех лет молчания
Спор о сумме долга после погашения части и утери работы - как согласовать законные требования МФО
Как рассчитать сумму долга с учетом реструктуризации, если товарищ готов вернуть долг после долгого отсутствия
Переплата по кредиту - Женщина шокирована суммой долга после реструктуризации
Как правильно начисляется долг на неработающего алиментщика? Не работает с сентября.
Хочет ли дочь правомерно взыскать всю сумму долга после смерти должника?
Отсутствие выплаты алиментов после увольнения - что предпринять и как автоматически начисляются суммы алиментов?
Сотрудники подают в суд на перевод долга после того, как директор не выплатил кредит в двух банках
Возможность подачи искового заявления в гражданский суд г.Тольятти после развода
Начисление алиментов - как и когда начисляются суммы после подачи заявления или спустя несколько лет после развода?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут