Проблема с доставкой - как вернуть деньги за рваный пакет корма для кошек на торговой площадке Валдбериз

Вопрос №20973219 из г. Самара
опубликован 12.12.2023, 19:40

При полной предоплате мне привезли рваный пакет корма для кошек 8 кг, принять товар я отказалась, м не перевели его в разряд покупки и на данный момент у меня нет ни денег ни корма, торговая площадка валдбериз, как мне вернуть мои деньги

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ключников Антон Алексеевич

Юрист Краснодар, стаж 14 лет

4.8 2503 отзывa

Если вы отказались принимать товар, то в личном кабинете он не должен отображаться как полученный. Пишете претензию, если это не так потом уже в суд.

12.12.2023, 19:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38063 отзывa

Здравствуйте. Через личный кабинет.

12.12.2023, 19:41

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, через личный кабинет они проблем не видят, у них нет брака, мне присылают отказы на претензии и возвраты

12.12.2023, 19:45

Спросить юриста

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь, стаж 2 годa

4.9 503 отзывa

Оставив заявку на брак. Тем более если вы не забирали, то на пункте выдачи должны были поставить отметку о том что возврат по браку и деньги должны вернуться. Если долго не возвращаются. То напишите обращение также через личный кабинет.

12.12.2023, 19:44

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Уже писала неоднократно, с 23 ноября пишу, мне отказывают в возврате так как не подтверждают брак, товар ненадлежащего качества, корм имеет странную консистенцию из пакета не высыпается, дыра в середине пакета, транспортировочный внешний пакет пленка валдбериз целый, по факту запаковали уже рваный пакет

12.12.2023, 19:49

Спросить юриста