Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если сервисный центр отказывается проводить ремонт в рамках гарантии?

Вопрос №20980838 из г. Омск
опубликован 15.12.2023, 17:09

Купили планшет не прошло и пол года, а на гарантии он год, незаряжается. В магазине с трудом взяли, и вернули не отремонтировав его, сказал что ремонт разъёма в гарантию не входит. Это от неправильной эксплуатации. Но он не утоплен, не разбит., что значит неправильная эксплуатация, зарядка родная. Наши действия? В другом сервисном центре нам сказали, что не будут делать, так как есть гарантия и они не имеют права отказывать в ремонте.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Любивый Евгений Анатольевич

Юрист Ставрополь

5.0 842 отзывa

Напишите претензию в магазин - пусть Вам дадут письменный ответ - после полученного письменного отказа обратитесь в Роспотребнадзор.

15.12.2023, 18:34

Задать вопрос юристу

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажи, пожалуйста. Чья печать должна стоять на акте сдачи приёма выполненных работ. После отказа от ремонте планшета по гарантии. Сервисного цента или магазина.? Кто его составлчят и пишет вердикт? Спасибо

17.12.2023, 17:53

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151119 отзывов

Обязаны отремонтировать.

15.12.2023, 17:35

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Стоимость?

15.12.2023, 18:11

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151119 отзывов

Чего?

15.12.2023, 18:12

Спросить юриста

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Снизу написано консультация платная, вот я и спросила, стоимость консультации.

Подскажите, если я правильно понимаю изначально от продавца отказную я должна получить, что отказ ремонта по гарантии. Далее пишу претензию, на магазин, верно? И ещё вопрос, может ли стоят печать магазина и подпись продавца на акте сдачи приемки от сервисного центра.? Если продавец отдавал планшет в сервиснвй центр, то и должо быть заключение и печать от цетра а не от магазина? Верно?

15.12.2023, 19:10

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый вечер! Подавайте в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара и требованием возврата денежных средств, если не хотят принять на ремонт по гарантии. После вручения претензии ждете 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) и далее суд вам в помощь.

15.12.2023, 19:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

4.6 18100 отзывов

Вам нужно составить претензию

15.12.2023, 19:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Эль-Харири Маргарита Хильмиевна

Юрист из города Владивосток, стаж 19 лет

4.9 698 отзывов

Здравствуйте. Ремонт разъема планшета - 500-1500 рублей. Проще заплатить и отремонтировать.

Конечно, можно заморочиться с письменной претензией, письмом в Роспотребнадзор и иском в суд, а также судебной экспертизой и услугами юриста. Порядок действий именно такой - вы должны им отправить письменно претензию и получить ответ, а в случае его неполучения - уже писать жалобу.

15.12.2023, 19:50

Спросить юриста