Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если сервисный центр отказывается проводить ремонт в рамках гарантии?
Вопрос №20980838
из г. Омск
опубликован 15.12.2023, 17:09
опубликован 15.12.2023, 17:09
Купили планшет не прошло и пол года, а на гарантии он год, незаряжается. В магазине с трудом взяли, и вернули не отремонтировав его, сказал что ремонт разъёма в гарантию не входит. Это от неправильной эксплуатации. Но он не утоплен, не разбит., что значит неправильная эксплуатация, зарядка родная. Наши действия? В другом сервисном центре нам сказали, что не будут делать, так как есть гарантия и они не имеют права отказывать в ремонте.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в магазин - пусть Вам дадут письменный ответ - после полученного письменного отказа обратитесь в Роспотребнадзор.
15.12.2023, 18:34
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Обязаны отремонтировать.
15.12.2023, 17:35
Чего?
15.12.2023, 18:12
Снизу написано консультация платная, вот я и спросила, стоимость консультации.
Подскажите, если я правильно понимаю изначально от продавца отказную я должна получить, что отказ ремонта по гарантии. Далее пишу претензию, на магазин, верно? И ещё вопрос, может ли стоят печать магазина и подпись продавца на акте сдачи приемки от сервисного центра.? Если продавец отдавал планшет в сервиснвй центр, то и должо быть заключение и печать от цетра а не от магазина? Верно?
15.12.2023, 19:10
Добрый вечер! Подавайте в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара и требованием возврата денежных средств, если не хотят принять на ремонт по гарантии. После вручения претензии ждете 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) и далее суд вам в помощь.
15.12.2023, 19:14
Вам нужно составить претензию
15.12.2023, 19:41
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте. Ремонт разъема планшета - 500-1500 рублей. Проще заплатить и отремонтировать.
Конечно, можно заморочиться с письменной претензией, письмом в Роспотребнадзор и иском в суд, а также судебной экспертизой и услугами юриста. Порядок действий именно такой - вы должны им отправить письменно претензию и получить ответ, а в случае его неполучения - уже писать жалобу.
15.12.2023, 19:50
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Зачем мне платить за ремонт разъема в новом планшете?
Имею ли я право на бесплатный ремонт разъема зарядки планшета?
Планшет на гарантии - отказ в ремонте разъёма по непонятным причинам - к кому обратиться?
Проблема с гарантией - разъем зарядки сломался, а слот под сим карту не ремонтируется
Сроки гарантийного ремонта разъёма для наушников Nokia Lumia 520
Ребенок разбил планшет которому только месяц он на гарантии, ремонт экрана входит в гарантию?
Купил шуруповёрт 29 апреля один год гарантии как поступить в магазине взяли на ремонт сказали примерно ждать месяц.
Отремонтировав магазин за полмиллиона рублей, я столкнулся с неожиданным вызовом - аренду придется выигрывать на аукционе
Как поступить если заказчик не подписывает акт о снятии с гарантии (ремонт магазина). За ранее спасибо за помощь!
Могу ли я потребовать в магазине отремонтировать ее за их счет (ярлыки их магазина есть) или мне придется проводить экспертизу.
Поломался болеро на гарантий магазин сказал занимайтесь ремонтом сами что делать?
Через 2 месяца он вышел из строя, в магазине сказали что возьмут на ремонт, вернут через две недели.
Сломался телевизор на гарантии. Взяли на ремонт в магазине, после чего через день он как нам его вернули он опять сломался.
Авто поставили на ремонт Акпп по гарантии. Пока шол ремонт гарантия закончилась. Дает мастерская гарантию на ремонт Спасибо.
По гарантии отремонтировали телефон опять те-же проблемы могу я забрать деньги?
Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт, но телевизор изначально был взят в кредит с гарантией от производителя
Сдал планет в ремонт он на гарантии вернули сказали сделали а он не работает как было выключается сам.
Проблемы с гарантией - отремонтированный сотовый телефон снова вышел из строя
Я купила телефон через несколько дней испортился в магазине взяли держали месяц и вернули сказали дефект отстранен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут