Проблемы с заказом в интернет-магазине Летуаль и транспортной компании 5Post - как вернуть деньги за несостоявшийся заказ на сумму более 20000?
Вопрос №20989714
из г. Петрозаводск
опубликован 18.12.2023, 18:02
опубликован 18.12.2023, 18:02
Делала заказ в интернет-магазине Летуаль больше месяца назад. Заказ был отправлен транспортной компанией 5Post. Данная компания привезла не мой заказ, но с моим номером заказа и моими инициалами (то есть на коробке были и данные другого человека и мой штрихкод с моим ФИО). Я сразу увидела, что это не моей заказ и вернула его в пункте 5Post. Приложив фото, что товар не мой. В Летуаль неоднократно писала обращения, чтобы вернули деньги, так как товар я так и не получила. В 5Post звонила и писала обращения чтобы нашли заказ. Спустя месяц 5Post говорит, что заказ нашли и вернули в Летуаль. А Летуаль говорит, что заказ не вернули, соответственно деньги не планируют возвращать. Что мне делать, потому как стоимость заказа более 20000?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно, товар похитили, а не вернули обратно в магазин, поэтому я бы для начала обратился в полицию. А по результатам проверки уже можно ставить вопрос об обращении в суд.
18.12.2023, 18:06
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 21 секунда
Добрый день!
Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
18.12.2023, 18:03
Обращайтесь с иском в суд к Летуаль. Взыщете в несколько раз больше.
18.12.2023, 18:04
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.
18.12.2023, 18:07
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине Летуаль - деньги перевели, товара нет в наличии – что делать?
Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.
Неправильный заказ - Как вернуть товар и получить деньги за неправильно доставленные материалы?
Возможно ли вернуть товар и получить деньги назад при поломке компрессора на гарантийном холодильнике?
Как вернуть товар и получить деньги после недобросовестной покупки миникондиционеров на сайте
Я хочу вернуть товар и получить деньги. Подскажите, как мне действовать.
Не соответствие аромата парфюмерной воды к оригиналу - как вернуть товар в Летуаль?
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Проблемы с водонепроницаемыми часами - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблемы с термопотом - лампочки индикатора не горят как нужно и значение на экране отображается неправильно.
Оплаченный товар с вопросами о доставке - как вернуть деньги или получить товар?
Могу ли я вернуть товар и получить деньги?
Как вернуть деньги и получить товар, купленный через посредника в интернете - опыт пострадавшей в совместных закупках
Как сформулировать письмо, физ лиц который должен вернуть деньги!
Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?
Как отказаться от товара, вернуть деньги и расторгнуть договор при обмане
Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно, если он не соответствует описанию и функционалу?
Летуаль отказывается вернуть деньги за косметический чемодан
Интернет-магазин Летуаль не вернул деньги за отмененный заказ, клиенты оставлены без ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут