Что делать, если при получении загранпаспорта нового образца сканер не увидел пальцы?

Проходить заново процедуру, либо получить обычный загранпаспорт.

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна! Повторно пройти дактилоскопию. И уж тем более это не должно быть основанием для отказа в оказании госуслуги по выдаче загранпаспорта согласно требованиям Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" и Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации".

То, что сканер не увидел ваши пальцы, не является основанием для отказа в оформлении загранпаспорта. Согласно п 129 Приказа МВД России от 31.03.2021 N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.05.2021 N 63515) основаниями для отказа в оформлении паспорта являются:

129.1. Установление в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ обстоятельств, влекущих временное ограничение права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, либо наличие сведений о несогласии законного представителя на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации.

129.2. Представление заявителем недостоверных (поддельных или подложных) документов.

Отказ в оформлении загранпаспорта порта можете обжаловать вышестоящему должностному лицу или в суд, либо в прокуратуру.

Интересно! Тут не специалисты по сканерам и пальцам! Пусть сканер чинят, пальцы же у Вас на месте все?

Что за техническая проблема? Дактилоскопию проходили? Что говорят специалисты от МВД, которые работают в соответствующем подразделении?

Требуйте оказания оплаченной услуги! Жалуйтесь вплоть до Министра МВД РФ и т.д.

Приказ МИД России от 12.02.2020 N 2113 "Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2020 N 59444)

Не вы же нарушаете! А сотрудники!

Добрый вечер, Татьяна.

1)По истечении установленного на оформление паспорта срока гражданину надлежит явиться в службу по вопросам миграции МВД и забрать готовый документ. Чтобы идентифицировать заявителя, сотрудник МВД ещё раз снимет у него отпечатки пальцев и сверит с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов.

2)Однако, вам нужно обязательно явиться, что бы пройти дактилоскопию!

3)Но на этих основаниях вам точно не откажут в выдачи загран паспорта.

4)Я вам указал, обратитесь в МВД, там данный вопрос помогут урегулировать.

5)Приказ МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации"

Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации"

Смотрите, если сканер не смог считать отпечатки пальцев, придется проходить процедуру заново.

Пройдите вторично дактилоскопию.

- см. Приказ МВД России от 31.03.2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации", Приказ МВД России от 31.12.2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации"

Если при получении загранпаспорта нового образца отпечатки пальцев не совпадают, в первую очередь необходимо обратиться в органы Федеральной миграционной службы. При обращении следует предоставить все необходимые документы и объяснить ситуацию. Органы ФМС проведут сверку отпечатков и примут решение в соответствии с законодательством.

Согласно требованиям Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" и Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации".

Здравствуйте Татьяна Леонидовна

Когда будете забирать паспорт, для его выдачи сотрудник МВД должен будет

вас идентифицировать ещё раз и снять отпечатки пальцев и сверить с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов. Если не будет совпадений, то придеться заново проходить процедуру дактилоскопии и получать новый паспорт в соответствии с п. 147 Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации"

147. До вручения паспорта сотрудник, ответственный за выдачу паспорта, производит следующие административные действия:

147.1. Предлагает представить основные документы, удостоверяющие личность заявителя; документ, подтверждающий полномочия гражданина как законного представителя в отношении несовершеннолетнего гражданина (в том числе уполномоченного на получение паспорта заявителем, выразившим свое согласие в заявлении о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину); документы, удостоверяющие личность гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), или гражданина, которому оформляется паспорт для установления их личности.

147.2. Проверяет тождественность личности гражданина, которому оформляется паспорт с лицом, изображенным на фотографии в заявлении, оформленном паспорте, а для гражданина в возрасте старше 14 лет - с лицом, изображенным на фотографии в основном документе, удостоверяющем его личность.

147.3. Предлагает заявителю проверить правильность всех внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.

147.4. В случае если все данные в паспорте соответствуют данным, указанным в заявлении, и паспорт не имеет технического брака, принимает решение о выдаче паспорта.

Если сканер не увидел пальцы, то сотрудник миграционной службы при проверке данных должен будет снять отпечатки пальцев и сверить с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов. Если не будет совпадений, то придеться заново проходить процедуру дактилоскопии и получать новый паспорт

Сотрудник вернет документы, далее по согласованию с ним определяется срок вашего повторного обращения и по желанию может быть произведена предварительная запись на приемв соответствии с п.95 Приказа МВД России от 31.12.2019 N 996

___

Поэтому, если вы уже получили загранпаспорт, то переживать нет оснований