В итоге нам возвращают аккумулятор, реанимировать который составляет большую трудность.
Вопрос №2099329
из г. Ульяновск
опубликован 28.12.2012, 10:56
опубликован 28.12.2012, 10:56
Мы реализуем аккумуляторы. Случается, что клиенты пытаются вернуть приобретённый товар, ссылаясь на то, что автомобиль в мороз не завёлся. мы делаем предварительную допродажную диагностику электрооборудования авто, на которое будет установлен аккумулятор и даём рекомендации по устранению недостатков в работе эл.оборудования, в случае обнаружения таковых. Но всётаки попытки возврата товара случаются. Как быть? Ведь следы установки аккумулятора очевидны и последующая его реализация другому клиенту затруднительна. Часто, случаи возврата по указанной причине сопровождаются глубокой разрядкой аккумулятора, а современные аккумуляторы производятся по технологиям не допускающим такую разрядку. В итоге нам возвращают аккумулятор, реанимировать который составляет большую трудность. Неграмотные действия покупателя приводят к нашим финансовым потерям. Хотя мы подробно инструктируем своих покупателей об особенностях товара. Как быть в таких случаях? Чья правда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таких случаях просто отказывайте в приёме аккумулатора и отправляйте покупателя в суд.
28.12.2012, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Похожие вопросы
Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?
Проблемы с работой и зарядкой автомобиля на аккумуляторе - нужно ли возвращать товар и требовать возврат денег?
Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Магазин автозапчастей оштрафован Роспотребнадзором после отказа в замене бракованного аккумулятора - кто несет ответственность?
Возможно ли вернуть поддельный внешний аккумулятор и вернуть деньги продавцу?
Процедура взыскания недоплаченной суммы при невыполнении условий договора и возможные нарушения законодательства
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Проблема с покупкой аккумулятора для мобильного телефона на сайте магазина - несоответствие размера и возможность возврата
Проблема с аккумулятором видеорегистратора - как защитить свои права и получить возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут