Проблемы с новым смесителем - вода скачет с холодной на горячую. Можно ли вернуть изделие в магазин?
Вопрос №21005447
из г. Владивосток
опубликован 25.12.2023, 15:31
опубликован 25.12.2023, 15:31
2 месяца назад купили смеситель, но установили недавно. При использовании краном вода скачет с холодной на горячую, невозможно пользоваться. Это является браком? Могу ли я его вернуть в магазин?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, является ли это браком или нет, "сказать" нельзя, так как для этого необходима экспертиза товара. Это можно назвать недостатком товара. Если Вы считаете, что товар ненадлежащего качества, то Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения письменной претензией продавцом. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, который не устроит Вас по сути, Вы вправе обратиться в суд с иском в рамках Закона "О защите прав потребителей"
25.12.2023, 15:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юлия, согласно законодательству, смесители попадают под действие гарантийного срока. Обычно производители предоставляют гарантию на смесители в течение 1 года. Вам нужно грамотно составить претензию Продавцу, в которой отразть ваши требования. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, он у вас на руках?
25.12.2023, 15:33
Можете вернуть некачественный товар. Подавайте магазину письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
25.12.2023, 15:34
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили смеситель он не подошел решили вернуть нам отказали в возврате сославшись на то что это средство гигиены.
Три дня назад купил смеситель, горячей холодной воды. Упаковку не открывал, могу вернуть товар в магазин.
Купили новый смеситель. Установили. Он оказался очень шумный. Можно ли его вернуть? Прям, невозможно привыкнуть.
Купили новый смеситель. Установили, после лопнула гайка, отнесли в магазин. Деньги не возражают, что делать?
Купили смеситель на раковину, установили и он не подходит, можно его обменять?
Купили смеситель, прослужил 4 месяца, прохудился корпус, менять не хотят. Что делать?
Купили смеситель в ванную прошло 2 месяц а гарантия 6 месяц не хотят обратно принимать?
Купили смеситель воды. На мягком чеке обозначена гарантия 1 год.
вчера купили смеситель для ванной он оказался бракованный, и мы его немножко поцарапали могут поменять.
Купила смеситель два дня назад. От смесителя идет неприятный запах, как от смазки, можно ли его вернуть.
Купили смеситель на кухню, он начал подтекать. Приехали в магазин, говорят ждать 2 недели.
Купили смеситель, а через 5 дней он лопнул в закрытой квартире и затопили соседей! Что делать?
Купленный смеситель потек через месяц - проблемы с гарантией и долгая обработка претензии в магазине Мегастрой Тольятти
Купила смеситель, а из шланга душа протекает. Могут ли в магазине заменить только шланг или придётся возвращать весь смеситель?
Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель?
Проблема с механическим повреждением не принимают - Купленный смеситель оказался поврежден, но не заменяют
Я купила смеситель в Эпицентре Флекси, могу ли я его поменять?
Купила смеситель. Но в ходе ремонта он не понадобился. Могу ли я вернуть его в магазин и получить деньги,?
В магазине был куплен смеситель для ванны.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут