Что делать, если истекает срок гарантийного ремонта iPhone 13 с неисправностью Face ID?
опубликован 02.01.2024, 08:20
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если в установленные сроки ремонта не уложатся без уважительных причин, пишите претензию продавцу и требуйте обмена товара или возврата денег.
А что может быть уважительной причиной? Скорее всего они будут ссылаться на то что не успели прийди детали, но насколько я знаю, согласно законодательству 45 дней это прям максимум и тут нет никаких причин по которым продавец может продлить данный срок
И еще хотелось бы уточнить какой максимальный срок рассмотрения претензии? И может ли в теории магазин пойти на встречу и выдать новое устройство прям на месте?
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владивосток
Похожие вопросы
Не найдя меня мне передали телефон где обязуют меня связаться с ними для моегоже блага иначе будет хуже.
Обратился в магазин для замены или возврата денег за товар, где назначили экспертизу от производителя АКБ.
Телефон передан на экспертизу, но не прошел из-за обнаружения влаги - что делать?
Был передан телефон на ремонт, прошло 4 месяца и сказали что телефон будет выдан без ремонта, могу ли я потребовать неустойку?
Я сдала в ремонт телефон, прошло уже 4 дней, а они до сих пор не вернули, сказали, что он в ремонте. Что мне делать?
Проблемы с вodостойким телефоном - салон отказал в ремонте, назначена экспертиза, но телефон уже вскрывался
Как поступить со сломанным телефоном - ремонт, экспертиза или другие варианты?
Возможно ли назначить экспертизу для доказательства наличия сайта в суде и кто оплачивает экспертизу?
Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?
Суд назначил экспертизу на отцовство по указанному адресу, возможна смена места проведения из-за подозрений во взяточничестве
Суд назначил экспертизу, не заявлен отвод. Как обжаловать стоимость, если экспертиза оказалась дорогой?
Мы попали в ДТП суд назначил экспертизу. Эксперты сделали оценку без осмотра машины, считается ли эта экспертиза действительной?
Суд решает назначить экспертизу качества деревянной лестницы без заключения договора
Как назначить экспертизу качества для дивана с неприятным запахом древесины и химии?
Год назад залили мою квартиру. Суд назначил судебную экспертизу. Ремонт сделан, как себя вести во время экспертизы.
Суд назначил экспертизу по земле, но не предоставил все документы судебному эксперту
Суд назначил экспертизу психиатрическую, но не указал место проведения – как действовать?
Возможно ли оспорить товароведческую экспертизу, назначенную судом, и как это регламентируется?
Судебная экспертиза по перепланировке квартиры - признание ответчиком иска до проведения экспертизы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут