Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Тамбов, 03.01.2024, 13:51

«Проблемы с новым автомобилем - сбой коробки передач и отказ от автосалона Hyundai - что делать?»

Вопрос №21019299 из г. Тамбов
опубликован 03.01.2024, 13:51
Приобрели с мужем автомобиль новый с автосалона Hyundai , прошло 4 месяца с покупки. Проходили первое ТО, все хорошо. Также нам звонили с автосалона и просили приехать на замену масла, причем это приказ был из Китая о замене масла (уже после ТО) Машина - китаец: Baic U5 plus Спустя 2-3 недели у нас слетает коробка, аварийное состояние, включился режим парковки и с места не двигается, коробка не работает, рычаг только «летает» без переключения. Вызывали эвакуатор по программе «помощь на дороге» довезли до автосалона. Все разводят руками не знают что случилось, электрик тоже не понимает как так случилось и не знает проблемы (цирк на дроте) Подменный автомобиль в случае ремонта у них не предусмотрен (машина за 2 млн) Ссылаются на то, что это вина наша, мы сломали машину) Что в этом случае делать? Можем ли мы вернуть машину, расторгнуть договор, оформить возврат денежных средств? Естественно, если признают нашу вину, будем сами делать независимую экспертизу и направлять им претензию. Хочется услышать грамотных людей. Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не можете.

Машину передайте по акту, укажите, что требуете ремонта по гарантии.

Ст.18 Закона о защите прав потребителей предусматривает право на расторжение договора в отношении технически сложного товара не сразу, а только при нескольких поломках, существенности поломки... все это требует экспертизы причин неисправности.

03.01.2024, 14:41
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Есть гарантия автомобиля. Пуская автосервис устанавливает причину. Думаю что производитель произведет либо замену либо ремонт за их счет. Ваша вина была бы при внешних вмешательствах в коробку.

03.01.2024, 13:54

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно в трех случаях

1. Выявлен существенный недостаток, а именно:

неустранимый недостаток (из практики: нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики: замена двигателя, поставку которого нужно было ждать несколько месяцев из США);

недостаток, выявленный неоднократно (два и больше разных недостатков);

недостаток, который проявляется вновь после его устранения (из практики: сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась).

2. Нарушены сроки ремонта – максимум 45 дней.

3. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.

В этих трех случаях нужно составить претензию на возврат. Если автосалон откажет, можно обращаться в суд.

03.01.2024, 13:56

Я написал, что и в каком порядке нужно делать, что не ясно?

03.01.2024, 14:07

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 140 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 378 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских