Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон взял и пропал - как решить проблему с неисправным iPhone 14 от МТС в кредит?

Вопрос №21032330
10.01.2024, 14:58 • г. Ярославль

Что делать в такой ситуации? 2 ноября 2023 года приобрела сотовый телефон айфон 14 в МТС в кредит. Через 9 дней он выключился и больше не включился, на зарядку не реагирует, на нажатия кнопок тоже ни какой реакции нет. Обратилась в слон МНС по месту покупки. Забрали на экспертизу качества. Через три недели вернули в салон, в связи с тем что телефон заблокирован. В салоне МТС блокировку сняли и снова отправили на экспертизу качества. Ответа по ней нет до сих пор. 31 декабря 2023 одобрили возврат стоимости телефона, но сказали что стоимость выплатят только тогда когда выплатишь кредит. Закрыть кредит тоже отказались. Заменить на другой новый работающий телефон отказались в связи с тем, что у них нет таких телефонов в салоне. Предложили мне досрочно погасить кредит, но переплату по кредиту возвращать тоже отказались. В итоге осталась без телефона, но зато с кредитом, который теперь выплачиваю каждый месяц. Плачу по сути за воздух. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Экспертиза качества
Возврат стоимости телефона
Приобрела телефон в кредит
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег, неустойку и убытков в виде процентов по кредиту.

Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Здравствуйте, необходимо обращаться в суд.

Юрист в Ярославле, юридические услуги платные.

Оценка автора вопроса:
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 903 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 153 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 270 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 147 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 309 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 752 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 841 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 335 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 958 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
 Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 013 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 523 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 028 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
5 239 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 723 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 189 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Благодарный
Кашенцева С.В.
1 385 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 839 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 694 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться