Телефон взял и пропал - как решить проблему с неисправным iPhone 14 от МТС в кредит?
Вопрос №21032330
из г. Ярославль
опубликован 10.01.2024, 14:58
опубликован 10.01.2024, 14:58
Что делать в такой ситуации? 2 ноября 2023 года приобрела сотовый телефон айфон 14 в МТС в кредит. Через 9 дней он выключился и больше не включился, на зарядку не реагирует, на нажатия кнопок тоже ни какой реакции нет. Обратилась в слон МНС по месту покупки. Забрали на экспертизу качества. Через три недели вернули в салон, в связи с тем что телефон заблокирован. В салоне МТС блокировку сняли и снова отправили на экспертизу качества. Ответа по ней нет до сих пор. 31 декабря 2023 одобрили возврат стоимости телефона, но сказали что стоимость выплатят только тогда когда выплатишь кредит. Закрыть кредит тоже отказались. Заменить на другой новый работающий телефон отказались в связи с тем, что у них нет таких телефонов в салоне. Предложили мне досрочно погасить кредит, но переплату по кредиту возвращать тоже отказались. В итоге осталась без телефона, но зато с кредитом, который теперь выплачиваю каждый месяц. Плачу по сути за воздух. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег, неустойку и убытков в виде процентов по кредиту.
10.01.2024, 15:06
Оценка автора вопроса:
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, необходимо обращаться в суд.
Юрист в Ярославле, юридические услуги платные.
10.01.2024, 22:20
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
993
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 694
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 954
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Правовая возможность взыскать у бывшей жены половину стоимости выплаченных кредитов после развода через 7 лет
Проблемы с возвратом стоимости телефона после гарантийного ремонта из-за отсутствия управляющего
У сына похитили дорогой телефон. Преступника нашли. Как заставить его выплатить стоимость телефона?
Требование страховой компании - выплатить деньги по УТС, выплаченные страховыми компаниями виновника ДТП — правомерно?
Вопрос - Какую долю от выплаченной стоимости при ДТП по ОСАГО берут аварийные комиссары
Как защитить свои интересы в ситуации, когда собственник отказывается выплатить стоимость доли или продать квартиру?
Могу ли я сейчас оформить развод или нужно ждать когда будет полностью выплачена стоимость и потом разводиться и делить имущество?
Страховая отказывается выплатить стоимость после гибели авто - кто будет нести ответственность за оставшийся кредит?
В случае увольнения досрочно обязан выплатить стоимость обучения.
Нужно приватизировать кооперативную квартиру, выплачена стоимость полностью в 1998 году?
Собака задавлена насмерть во дворе дома - водитель отказался выплатить стоимость щенка после несчастного случая при свидетелях.
Ремонт телефона длится уже почти 4 месяца, отказываются выплатить стоимость - как поступить?
Суд обязал общество выплатить стоимость доли участника, не выкупленной после выхода из его состава
Доля в квартире 1/8, можно признать микродолю несущественной через суд и выплатить стоимость доли второму собственнику.
Обязана ли выплатить стоимость обучения при расторжении контракта по целевому направлению?
Ответственность за гарантийный ремонт - могут ли работники сервисного центра выплатить стоимость устройства?
Суд отказал ветерану выплатить стоимость дома, ссылаясь на п.1 ст. 418 ГК РФ - есть ли примеры судебной практики?
Об ответственности за случайное повреждение чужого имущества - должны ли родители Максима выплатить стоимость разбитых очков
Пострадавший в ДТП подал в суд на РГС, но был обязан выплатить стоимость судебной экспертизы - правильное решение суда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут