Телефон взял и пропал - как решить проблему с неисправным iPhone 14 от МТС в кредит?
Вопрос №21032330
из г. Ярославль
опубликован 10.01.2024, 14:58
опубликован 10.01.2024, 14:58
Что делать в такой ситуации? 2 ноября 2023 года приобрела сотовый телефон айфон 14 в МТС в кредит. Через 9 дней он выключился и больше не включился, на зарядку не реагирует, на нажатия кнопок тоже ни какой реакции нет. Обратилась в слон МНС по месту покупки. Забрали на экспертизу качества. Через три недели вернули в салон, в связи с тем что телефон заблокирован. В салоне МТС блокировку сняли и снова отправили на экспертизу качества. Ответа по ней нет до сих пор. 31 декабря 2023 одобрили возврат стоимости телефона, но сказали что стоимость выплатят только тогда когда выплатишь кредит. Закрыть кредит тоже отказались. Заменить на другой новый работающий телефон отказались в связи с тем, что у них нет таких телефонов в салоне. Предложили мне досрочно погасить кредит, но переплату по кредиту возвращать тоже отказались. В итоге осталась без телефона, но зато с кредитом, который теперь выплачиваю каждый месяц. Плачу по сути за воздух. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег, неустойку и убытков в виде процентов по кредиту.
10.01.2024, 15:06
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, необходимо обращаться в суд.
Юрист в Ярославле, юридические услуги платные.
10.01.2024, 22:20
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Правовая возможность взыскать у бывшей жены половину стоимости выплаченных кредитов после развода через 7 лет
Проблемы с возвратом стоимости телефона после гарантийного ремонта из-за отсутствия управляющего
У сына похитили дорогой телефон. Преступника нашли. Как заставить его выплатить стоимость телефона?
Требование страховой компании - выплатить деньги по УТС, выплаченные страховыми компаниями виновника ДТП — правомерно?
Вопрос - Какую долю от выплаченной стоимости при ДТП по ОСАГО берут аварийные комиссары
Как защитить свои интересы в ситуации, когда собственник отказывается выплатить стоимость доли или продать квартиру?
Могу ли я сейчас оформить развод или нужно ждать когда будет полностью выплачена стоимость и потом разводиться и делить имущество?
Страховая отказывается выплатить стоимость после гибели авто - кто будет нести ответственность за оставшийся кредит?
В случае увольнения досрочно обязан выплатить стоимость обучения.
Нужно приватизировать кооперативную квартиру, выплачена стоимость полностью в 1998 году?
Собака задавлена насмерть во дворе дома - водитель отказался выплатить стоимость щенка после несчастного случая при свидетелях.
Ремонт телефона длится уже почти 4 месяца, отказываются выплатить стоимость - как поступить?
Суд обязал общество выплатить стоимость доли участника, не выкупленной после выхода из его состава
Доля в квартире 1/8, можно признать микродолю несущественной через суд и выплатить стоимость доли второму собственнику.
Обязана ли выплатить стоимость обучения при расторжении контракта по целевому направлению?
Ответственность за гарантийный ремонт - могут ли работники сервисного центра выплатить стоимость устройства?
Суд отказал ветерану выплатить стоимость дома, ссылаясь на п.1 ст. 418 ГК РФ - есть ли примеры судебной практики?
Об ответственности за случайное повреждение чужого имущества - должны ли родители Максима выплатить стоимость разбитых очков
Пострадавший в ДТП подал в суд на РГС, но был обязан выплатить стоимость судебной экспертизы - правильное решение суда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут