Как вернуть деньги за пальто после истечения 14-дневного срока - путь через роспотребнадзор или вернуть товар?
Вопрос №21035040
из г. Киров
опубликован 11.01.2024, 13:29
опубликован 11.01.2024, 13:29
Купила пальто, но оно разонравилось, вернула в магазин через месяц, продавец принял пальто и заявление, но через некоторое время позвонил и сказал, что деньги не вернут, т.к.прошел срок 14 дней, что делать, забирать пальто или писать жалобу в роспотребнадзор, хочу вернуть деньги
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
11.01.2024, 13:31
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
11.01.2024, 13:32
Если пальто принял, то отказ неправомерен. Пусть возвращают деньги.
11.01.2024, 13:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купили пальто 1 месяц назад, все ярлыки и бирки сохранены, можно ли его вернуть, пальто шерстяное
Могу ли я сдать обратно в магазин пальто купленное 36 дней назад?
На Авито участника купила пальто примеряла без Зеркала пришла домой в зеркало посмотрела оказалось велико Могу ли вернуть пальто.
Как долго можно вернуть пальто в магазин, если оно не носилось и все бирки на месте?
Можно ли вернуть пальто, купленное без примерки и оказавшееся малым?
Возможно ли обменять или вернуть пальто, купленное 3 недели назад, из-за коротковатой длины?
Продавец принял пальто, но отказывается выплатить деньги покупателю в срок
Купила пальто, но посмотрела дома, померила и оно разонравилось. Могу я его вернуть и получить обратно деньги?
Можно ли вернуть пальто через 10 дней, если отрезана этикетка, но есть в наличии?
Возможно вернуть купленное пальто в магазин из-за недовольства его внешним видом?
Как поступить? Купила пальто в магазине за 8500. Через 2 месяца ткань в двух местах в швах поползла. На что я имею право?
Купили пальто, через день при носке скаталось, возможно ли вернуть деньги чек на руках?
Разбили бутылку в магазине, задев краем пальто. Продавец потребовала оплатить за разбитую бутылку. Нужно ли оплачивать?
Проблемы с подкладом пальто - магазин отказывается вернуть деньги без этикетки. Как решить ситуацию?
Возможность возврата купленного пальто через 14 дней - подробности
Купила пальто дочери в кредит, разонравилось. Не носила. Прошло 26 дней. Можно ли вернуть?
Возврат и возмещение - проблемы с купленным пальто через 6 дней
Проблемы с возвратом пальто - продавец отказался принять из-за носки и аллергии, не зная законодательство
В магазине взяла с полки сувенир, а из него потекло масло и испортило мне пальто! Пальто не отстиралось! Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут