Как заставить УК исправить проблему с водосточной трубой - вина и ответственность

Как повлиять на УК, и кто будет винова Проблема такая: 2 года боремся с УК, чтобы починили водосточную трубу возле нашего балкона (5-этажный дом, у нас 5 этаж). Во время дождей вода льется мимо воронки, в том числе и на крышу нашего балкона. Соответственно зимой, эта вода превращается в лёд, и такая ледяная "плита" лежит на крыше балкона. Вызываем вышку, чистим, все за свой счёт, а это не дешёвое удовольствие. УК заменили воронку, но забыли почистить желоб, и вода продолжает лить мимо. Сейчас зима, и мы переживаем что накопившийся лёд может упасть на людей (внизу проходит пешеходная дорога). УК занимается отписками. Получается, что УК не доделал свою работу, а если лёд упадет, отвечать нам (если что случится с прохожими).