Проблемы с получением ключей от квартиры после оформления собственности - что делать и куда обращаться?

26 декабря 2023 го подписан договор мены квартиры между мной и администрацией города в связи с переселением из аварийного жилья. 27 декабря зарегистрирован в Росреестре и получена выписка из ЕГРН. После оформления прошло 3 недели, но администрация не отдает ключи от квартиры. Сначала требовали чтобы я оформила договор с Горгазом на обслуживание газовой плиты. Я оформила. Теперь говорят что не могут, потому что у них их нет, т.к Управление капитального строительства не передали ключи, потому что чего то не доделали в доме или устраняют какие то неполадки. Как мне быть в таком случае, куда писать или жаловаться. Ведь официально я уже собственник, а мне получается чинят препятствия в доступе к жилью. К тому же мне еще придется оплачивать коммунальные платежи с момента оформления собственности, а именно платить за отопление, которым я не пользуюсь. Спасибо за ответ