Как вернуть деньги за кухню, если заказ не выполнен в срок?

Здравствуйте

Есть.

Можете расторгнуть договор, можете взыскать неустойку.

Если приобретенная вами кухня задерживается, вам необходимо действовать. Составьте претензию в письменном виде, где требуйте выплатить неустойку за нарушение сроков. Если продавец не будет реагировать на ваше требование в течение 10 дней, обратитесь в суд. Это можно сделать в рамках закона о защите прав потребителей.

Да. Вы выиграете этот суд. Пункт договора противоречит закону. Начинайте с досудебной претензии

Да мало ли что они в договоре написали. Есть закон о защите прав потребителей. Вам необходимо написать досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, а далее в суд.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Добрый день. Да, вправе расторгнуть договор, т.к. нарушены сроки, и по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которым регулируются ваши правоотношения, взыскать денежные средства, неустойку и др.

так, согласно положений ст. 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Вы, как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Есть смысл, сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать ещё и неустойку сопоставимую с ценой заказа.

Здравствуйте. Данный пункт о невозможности возврата применим лишь только в том случае, если бы Вам кухня не подошла, например, по габаритам, размерам, цвету и т.п. В Вашем же случае Вы имеете законное право на расторжение договора и возврат денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа, т.к. нарушены сроки изготовления. Дальше уже зависит от вида договора, который был Вами заключен:

1. Если это договор купли-продажи, то ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей";

2. Если это договор подряда (договор именно на услугу изготовления кухни), то ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Но обратите внимание, что подача досудебной претензии обязательна до подачи искового заявления.

С уважением, Тихая В.Н.

Здравствуйте.

Да, смысл есть. Исполнитель существенно нарушил сроки договора, поэтому вы выиграете суд и получите кроме заплаченной за кухню денежной суммы, также штраф за добровольное неисполнение ваших требований, неустойку, компенсацию морального вреда, а также расходы на юриста.