Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - как вернуть деньги после неудачных попыток восстановления устройства?

Вопрос №21053448 из г. Москва
опубликован 18.01.2024, 21:03

Купила смартфон в салоне " Мегафон" в Москве. Через месяц обнаружила брак. Нахожусь в Сочи. Через салон Мегафона отправляли на гарантийный ремонт. Ничего не сделали. Второй раз сама отдала в АСЦ в Краснодаре по рекомендации производителя. После ремонта обнаружилась другая поломка. Через представителя производителя смартфон был отправлен в тот же АСЦ, что и первый раз. Составлен акт о ремонтопригодности. На мое заявление о возврате денег был ответ, чтобы я ехала в Москву (сеть принадлежит одному юр. лицу). Оплачивала покупку картой. На мое заявление о переводе денег на мой счет, поступил ответ, теперь они проверяют на подлинность акт о ремонтопригодности, который предоставлен из АСЦ, куда они направляли смартфон в первый раз. За это время мной выплачен кредит за смартфон. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимук Андрей Вячеславович

Юрист Краснодар, стаж 10 лет

4.6 1102 отзывa

Да они вас обманывают, и мурыжат полгода незаконно. Вам бы уже в пору обращаться к ним с претензией, а там и в суд если откажут. А пока у вас все считается добровольным, вы сами им позволили нарушать закон, передавая телефон в какие-то долгосрочные ремонты.

18.01.2024, 21:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - как вернуть деньги после неудачных попыток восстановления устройства?

Похожие вопросы