Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - как вернуть деньги после неудачных попыток восстановления устройства?
Вопрос №21053448
из г. Москва
опубликован 18.01.2024, 21:03
опубликован 18.01.2024, 21:03
Купила смартфон в салоне " Мегафон" в Москве. Через месяц обнаружила брак. Нахожусь в Сочи. Через салон Мегафона отправляли на гарантийный ремонт. Ничего не сделали. Второй раз сама отдала в АСЦ в Краснодаре по рекомендации производителя. После ремонта обнаружилась другая поломка. Через представителя производителя смартфон был отправлен в тот же АСЦ, что и первый раз. Составлен акт о ремонтопригодности. На мое заявление о возврате денег был ответ, чтобы я ехала в Москву (сеть принадлежит одному юр. лицу). Оплачивала покупку картой. На мое заявление о переводе денег на мой счет, поступил ответ, теперь они проверяют на подлинность акт о ремонтопригодности, который предоставлен из АСЦ, куда они направляли смартфон в первый раз. За это время мной выплачен кредит за смартфон. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да они вас обманывают, и мурыжат полгода незаконно. Вам бы уже в пору обращаться к ним с претензией, а там и в суд если откажут. А пока у вас все считается добровольным, вы сами им позволили нарушать закон, передавая телефон в какие-то долгосрочные ремонты.
18.01.2024, 21:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Матрица экрана с заводским дефектом - как вернуть смартфон производителю и получить возмещение
Смартфон отправлен в асс, 4 июня, до сих пор молчат, сколько ждать, подскажите пожалуйста?
Проблемы смартфона - белый экран и неработающая зарядка. Обмен был отказан, смартфон отправлен на проверку.
Неверное выполнение гарантийного обмена - смартфон отправлен на ремонт
Что будет если я не приду в суд во второй раз,? первый раз не смог дело перенесли т к 12.8
Компания-производитель смартфонов подает в суд после выкладывания видео о загоревшемся устройстве на YouTube
Возможность отказа в возврате матраса клиентке на основании заключения представителя производителя о появлении
Требование представителя производителя официального запроса от ГИБДД для выдачи документа о статусе
Проблема с резиной на приобретенном автомобиле в салоне Дженсер
Что выбрать - вернуть деньги или отправить смартфон на ремонт?
Возврат или обмен видеорегистратора при управлении через смартфон
Иск о взыскании необоснованно уплаченных денежных средств
Превышение лимитов - Что случится с посылкой, если отправить смартфон за 800 долларов из Европы?
Как получить временную замену на смартфон, отправленный на экспертизу из-за проблемы с сим-картой?
Как отказаться от гарантийного ремонта и отправить смартфон на экспертизу?
Вопрос возврата денег за бракованный смартфон, отправленный в сервис
Продавец правильно поступил, отправив смартфон на экспертизу
Продавец отправил смартфон в ремонт вместо обмена - возможно ли вернуть деньги?
Лишили прав два раза первый раз суммируются ли сроки первый раз 15.11.2018 т второй 20.12 2018
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут