Как вернуть предоплату за мебель, если отказались от покупки?

Вопрос №21055643 из г. Казань
опубликован 19.01.2024, 12:02

Заказали мебель в магазине, в частности кровать, внесли 50 % предоплаты. В последующем, до момента передачи товара, мы отказались от товара и написали на возврат денежных средств. В договоре прописано, что в соответствии с п.3 ст. 497 ГК России, продавец возвращает денежные средства за минусом своих расходов. Однако нам в возврате денег отказали. Товар мы так и не забирали. Что делать, как вернуть свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45822 отзывa

Раз есть письменный отказ, нужна жалоба в Роспотребнадзор (с судом не торопитесь).

19.01.2024, 12:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63253 отзывa

Пишите официальную претензию на возврат денежных средств. У них 10 дней на ответ.

С уважением.

19.01.2024, 12:03

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25129 отзывов

Здравствуйте.

Вам отказали письменно? Если так, то уже можно обращаться в суд с иском и с жалобой в Роспотребнадзор.

Насколько быстро по срокам Вы отказались от договора? От этого будет зависеть сумма расходов. И как продавец обосновал отказ в возврате денег?

С уважением.

19.01.2024, 12:37

Спросить юриста

Елена Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Срок изготовления по договору 45 д. Через 2 мес. товар готов не был и было написано на возврат. Продавец указал, что товар изготавливался индивидуально под клиента и он уже на складе, в возврате отказал.

Буквально вчера его не было, а как написали, то появился на складе.

Да и дело даже не в том, что хотим вернуть деньги из-за нарушения сроков изготовления, просто пока они делали, мы уже продали квартиру, в которую заказывали кровать и уехали из региона

19.01.2024, 12:50

Спросить юриста