Как вернуть деньги за неисправный iPhone 13 Pro - опыт покупки с гарантией.
Вопрос №21065115
из г. Москва
опубликован 23.01.2024, 11:48
опубликован 23.01.2024, 11:48
Я покупал в прошлом году в мегафоне айфон 13 про, за наличку, спустя 9 месяцев он стал выключаться, спустя еще неделю батарея вздулась, отнес по гарантии, 45 дней телефон был у них, вернули мне его, поменяли батарею, но телефон так же выключается произвольно один раз в два три дня, гарантия уже истекла на телефон, 8 декабря 2023, есть лист гарантии на ремонт который они делали, как добиться того чтоб они забрали телефон и вернули деньги. Я спрашивал в самом мегафоне и они там что то промычали что гарантия закончилась и так далее, но невнятно и я так понял что то темнят. Скандалы устраивать я не люблю, поэтому хочу чтоб вернули полную стоимость и сверху еще накинули если такое возможно, за время, моральный ущерб. Буду благодарен совету
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валерий, на время ремонта срок гарантии должен быть продлен.
Пишите письменно претензию.
Далее по ситуации.
23.01.2024, 11:56
Оценка автора вопроса:
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для начала нужно направить мотивированную письменную претензию.
23.01.2024, 11:49
Вам нужно грамотно составить претензию, в которой требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. В случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей. Дело перспективное. По суду сможете взыскать стоимость телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф
23.01.2024, 11:50
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
23.01.2024, 11:55
Оценка автора вопроса:
Сколько дней он по документам был в ремонте?
23.01.2024, 12:06
Чтобы отказаться от договора и вернуть телефон надо писать претензию продавцу. В претензии надо указать на существенный недостаток телефона, который препятствует использованию телефона по назначению, иначе от договора не отказаться и деньги не вернуть.
23.01.2024, 12:33
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в кредит с гарантией, он стал выключаться - как отменить покупку и вернуть его в магазин?
Сломался айфон спустя 10 месяцев со дня покупки, компания-продавец обанкротилась и закрылась. Что делать?
Я покупал айфон 11 на рассрочку оплатил 3 месяца могу ли я купит ещё один айфон на своё имя?
Проблемы с новым айфоном - Мегафон отказывается поменять или вернуть деньги
Я несовершеннолетняя. Отправляла свои интим фото в прошлом году якобы за айфон. Спустя год вызывают в полицию. Что будет?
Возможно ли вернуть деньги за бракованный айфон спустя полтора месяца после покупки
Могу ли я вернуть айфон спустя 10 дней после покупки и получить деньги?
Можно ли вернуть айфон через 3,5 недели, если он стал выключаться постоянно, когда заряжен?
Новый телефон самостоятельно выключается спустя 12 дней после покупки - как поступить и что ожидать от магазина
10.12.2017 года купила телефон. Полностью не заряжается,14.12.2017 он стал выключаться, исчезли фото. Могу ли я вернуть деньги?
Купил новый телефон, после 4 часов работы стал выключаться, сервис сказал, что внутри влага, случай не гарантийный, что делать.
Страховой случай. Разбил экран на айфоне. Покупал в ДНЗ. Оформил страховку Росгосстрах.
После их работ у меня стал выключаться свет во всей квартире что мне делать в этом случае?
Купленный в июле телефон стал выключаться и показывать нулевую зарядку батареи.
Купленный вчера телефон в комиссионке стал выключаться - возможность возврата или замены?
Девочка покупала айфон 5s, но получила другую модель - что делать в данной ситуации?
12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться.
Покупала айфон 6 с в кредит прошло 15 дней со дня покупки телефон не работает не роняли и воду не падал что можно сделать?
Сын, 17 лет, покупает Айфон за 23 тысячи рублей - стоит ли ему обращаться в суд по закону ОЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут