Как избавиться от Ростелекома при неуплате и неадекватном обслуживании - опыт и рекомендации
опубликован 27.01.2024, 16:14
Здравствуйте, уважаемый Сергей Вячеславович!
Попробую разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться.
Во-первых, отношения между Потребителем (Вами) и Ростелекомом (Исполнителем платных услуг) подробно регулируются:
1 Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", кратко - Закон № 2300-1.
2 Гражданским кодексом Российской Федерации или кратко - ГК РФ.
3 Условиями договора, заключенного Потребителем с Исполнителем платных услуг.
Во-вторых, если у Вас в договоре, заключенном с Ростелекомом, указана ваша ежемесячная плата, то Вы обязаны ежемесячно платить эту плату Ростелекому. И это не зависит от того, отключил ли Ростелеком Вам эту платную услугу или не отключил.
В-третьих, если Вы не желаете получать от Ростелекома платной услуги, то Вы вправе с учетом положений статьи 32 Закона РФ № 2300-1 и положений статьи 782 ГК РФ обратиться к нему с письменным заявлением с ссылкой на данные статьи нормативных актов об отказе с КОНКРЕТНОЙ ДАТЫ (но не задним числом) от платных услуг Ростелекома (а не о расторжении договора).
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)...
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это письменное заявление нужно передать представителю Ростелекома под роспись на своем экземпляре заявления или выслать по почте заказным письмом с почтовым уведомлением.
В-четвертых, так называемые в народе "Коллекторы" - это Юридические лица (Организации), которые на основании Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» на законных основаниях занимаются взысканием долгов по займам и кредитам с их заемщиков в досудебном порядке, в судебном порядке и после взыскания судом долга с должников.
У настоящих "коллекторов" работают опытные юристы, которые подают тысячи исков в суды разных городов России о взыскании долгов с %-ми и с пени с должников кредитов и займов.
Законные "Коллекторы" (а не мошенники разные) и их юристы прекрасно знают, что они НЕ ВПРАВЕ делать то, чем Вас пугают специалисты Ростелекома, так как у Вас задолженность не по договору займа и не по кредитному договору, а за иные платные услуги.
Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, было для Вас полезным.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Достаточно направить заявление о расторжении договора.
Ковалев Сергей Вячеславович, направьте в Ростелеком письменное уведомление о расторжении договора.
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как полностью отключиться от услуг Ростелеком - избавиться от квитанций и обратиться к другим провайдерам
Ростелеком отключил телефон за неуплату, но продолжает начислять абонентскую плату за отключенные услуги - что делать?
Конфуз в действиях Ростелеком - отключили телефон без договора, потом включили и требуют оплату долга
Я три месяца не использовал интернет. Ростелеком отключили интернет. Через три месяца я приехал за три месяца задолжности
Как отключить услуги Ростелекома находясь в другом городе? Живу в Самаре, покойная бабушка в Туле
Я немогу отключить платный сервис геолокацыя сите они пытаются снять деньги с карточки но там не дстаточно средств помогите
Немогу отключить подписку.
Как отключить услуги Ростелеком при переезде и избежать необоснованной задолженности - опыт клиента
Как Ростелеком отключил наши услуги, несмотря на наличие денег на счету - что делать и как вернуть деньги?
Уехала и не смогла уплатить за интернет телефон и за телевещание в Ростелеком, отключат эти услуги за 1 месяц неуплаты?
Отключить Ростелеком на пять месяцев.
Во время проведения аукциона Ростелеком отключил интернет для профилактических работ, что теперь предпринять?
Ростелеком отключил интернет, но продолжает требовать долги - как защититься?
Может ли Ростелеком отключить телефон если я отказался переходить на оптико-волоконную связь.
Как поступить, если фирма МВА Финанс требует долг за услуги Ростелекома и осуществляет угрозы?
Не согласна с требованием оплаты за услуги Ростелекома - как доказать свою не виновность
Как решить проблему с оплатой за неиспользуемые услуги Ростелекома?
Ростелеком отключил интернет после выкупа компании А - чего ждать и как поступить?
Ростелеком отключил стабильный интернет без основания - как оформить претензию и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут