Как вернуть деньги за недостроенный ремонт - советы по действиям пенсионерке

Вопрос №21084481 из г. Москва
опубликован 30.01.2024, 08:42

Прошу совета, как грамотно поступить. Ситуация следующая. К пенсионерке, моей бабушке, пришли в квартиру люди, заключили с ней договор на ремонт квартиры, взяли (необоснованно) крупную предоплату, пообещали ремонт через месяц. ИП в договоре левое, находится в другой области и создано полгода назад. Никакой информации о деятельности в интернете нет. Люди, которые брали деньги, оставили номера телефонов, они вполне живые, т.е. , по моему мнению, обман кроется не в простом исчезновении, а в ремонте по завышенным ценам. Претензии и прочую корреспонденцию в адрес ИП направлять бесполезно (уверен, там таких уже пачка). Просто позвонить и попросить деньги обратно, боюсь, закончится долгими гудками с их стороны. Вижу план действий такой: пригласить их снова в квартиру, на месте вручить письменное заявление на возврат средств. Далее просить писать расписку на возврат с указанием данных непосредственно бравших деньги (чтобы было с кого просить) и в случае отказа вызывать полицию, заявляя о мошенничестве. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право требовать такие расписки и есть ли альтернативные действенные варианты?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44569 отзывов

Илья, тут нет мошенничества, поскольку они судя по Вашим словам ремонт делать собираются.

Вручить заявление Вы вправе, это ничем не лучше отправления заявления по почте, это юридически одно и то же.

Расписку они Вам откажутся писать - у них нет такой обязанности писать какие-то расписки.

Полицию Вы вызвать вправе, получите отказ в возбуждении дела, скорее всего.

Бабушка вправе отказаться от ремонта до начала ремонта, для этого надо писать заявление о расторжении и далее в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

30.01.2024, 09:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

1. Без доверенности Вы не на что не имеете права.

2. Приходить они не обязаны по приглашению (и не придут).

3. Смотрите, что в условиях договора, когда и как они должны начать действовать.

4. Можно инициировать дело о мошенничестве. Обязательно официальным заявлением. Найдется еще хоть один такой обманутый, возможно и уголовное дело (с большой вероятностью). Ст.159 УК.

30.01.2024, 09:03

Спросить юриста