Как решить проблему с дилером при недобросовестной замене даты ремонта?

Вопрос №21085669 из г. Ярославль
опубликован 30.01.2024, 15:04

Проблема с дилером. 28.12.2023 отдал машину на гарантийный ремонт. Диллер дал подменный автомобиль. Ремонт длился по 23.01.2024. При выдаче моего автомобиля и подписании документов, не обратил внимание на дату акта приёмки передачи. Дату диллер указал 23.01.2024., т.е., в ремонте она была всего один день! Есть акт приёма передачи от 28.12.2023, но без даты выдачи. Диллер отказывается изменять дату всячески увиливая! Что делать в данной ситуации? P.S., автомобиль так и не починили, записан снова на диагностику.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Купришкин Александр Владимирович

Юрист Пенза, стаж 18 лет

5.0 54 отзывa

Алексей, добрый день.

При выдаче автомобиля дилер должен выдать в письменном виде документ, содержащий сведения согласно ст. 20 Закона О защите прав потребителей:

о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Форма документа не важна: или заказ-наряд или акт или справка. Важно чтобы там была указанная информация.

Пригрозите жалобой в Роспотребнадзор на нарушение ст. 20 ЗоЗПП.

С учетом повторного ремонта вопрос важный!

30.01.2024, 18:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Требуйте ремонт

30.01.2024, 15:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста