Проблемы с холодильником - что делать после неудачного ремонта и какие права у потребителя?

Вопрос №21089161 из г. Москва
опубликован 31.01.2024, 19:21

В августе 2023 г купили холодильник. В декабре он перестал морозить (аккурат перед новогодними праздниками) Магазин отправил на сайт сервисного центра, но телефоны молчали. Вызвали альтернативного мастера, он поставил диагноз - утечка фреона. Произвел ремонт на 30 тыс рублей. Мы оплатили. На днях холодильник перестал морозить снова, пытаемся связаться со службой ремонта. Но при ближайшем рассмотрении квитанции (квитанция стандартная для всех видов ремонта) мелкими буквами написано - гарантия 30 дней. Вопрос - 1.можем ли мы после ремонта вернуть все же холодильник продавцу? 2. может ли по закону ремонтная мастерская устанавливать минимальную гарантию на такой сложный ремонт?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Холодильник был на гарантии, ремонт должны были делать бесплатно, но Вы пригласили стороннего мастера тем самым сняли его с гарантии, поэтому в магазин не вернуть, можно заставить отремонтировать бесплатно ту организацию, которая проводила ремонт, нужна экспертиза.

31.01.2024, 19:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь, стаж 2 годa

4.9 503 отзывa

Теперь только предъявлять претензии мастеру, который производил ремонт. Вероятность расторгнуть договор и вернуть в магазин достаточно мала, так как в конструкцию товара в рамках гарантийного срока вмешивались иные специалисты, по вине которых мог возникнуть второй недостаток.

31.01.2024, 20:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с холодильником - что делать после неудачного ремонта и какие права у потребителя?

Похожие вопросы