Недовольство с покупкой - возможность возврата денег из-за недостатков нетбука

Вопрос №2108927 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.01.2013, 03:00

Купила нетбук 8 дней назад, мне сказал консультант что на нем прекрасно будет работать 8 windows, на деле оказался плохой процессор и даже начальная 7 windows, система тормозит очень, долгий отклик на мои действия, а ноутбуку всего 7 дней и на нем не установленна ни одна программа... получается консультант не дал мне полной информации и на ноутбуке есть недостатки, так? могу ли я вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Нина!

Если там не было установлено опреационной системы то так.

07.01.2013, 03:14

Спасибо за ответ! была установлена система, только мне сказали, что 7 и не уточнили что начальная, а 8 виндоус на столько 1000 гигогерц в процессоре не потянет, седьмая еле тянет, прото какой процессор не рассказали+кроме того, мне его не распечатали и не проверили перед продажей, у меня есть незаинтересованные свидетили этого) В таком случае могу просить о возврате денег с учетом того что дефект? какую им статью указать?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Нина

Автор вопроса

0 отзывов

была установлена система, только мне сказали, что 7 и не уточнили что начальная, а 8 виндоус на столько 1000 гигогерц в процессоре не потянет, седьмая еле тянет, прото какой процессор не рассказали+кроме того, мне его не распечатали и не проверили перед продажей, у меня есть незаинтересованные свидетили этого) В таком случае могу просить о возврате денег с учетом того что дефект? какую им статью указать?

07.01.2013, 03:29

Спросить юриста

Кудянов Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 23 годa

4.9 1006 отзывов

Нина, юристы для того и нужны, чтобы предлагать оптимальные варианты. В соответствие с Законом о ЗПП Ваш компьютер относится к технически-сложным устройствам и возврату не подлежит. И то, что Вы не ознакомились с техническими характеристиками, указанными продавцом на стенде, что являлось публичной офертой, консультанту минуса не делает. А доказать, что он Вам сказал, что-то о возможный перспективах приобретаемого Вами компьютерами Вы ни в каком суде не сможете. Так что, попытайтесь просто, по-хорошему, договориться с руководством магазина и поменять. Ругань, в Вашем случае, бесполезна. Удачи!

07.01.2013, 04:02

Спросить юриста