Недовольство с покупкой - возможность возврата денег из-за недостатков нетбука

Вопрос №2108927
07.01.2013, 03:00 • г. Санкт-Петербург

Купила нетбук 8 дней назад, мне сказал консультант что на нем прекрасно будет работать 8 windows, на деле оказался плохой процессор и даже начальная 7 windows, система тормозит очень, долгий отклик на мои действия, а ноутбуку всего 7 дней и на нем не установленна ни одна программа... получается консультант не дал мне полной информации и на ноутбуке есть недостатки, так? могу ли я вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Торчигин Д.С. 5.0

07.01.2013, 03:14,

г. Москва

Нина!

Если там не было установлено опреационной системы то так.

Спасибо за ответ! была установлена система, только мне сказали, что 7 и не уточнили что начальная, а 8 виндоус на столько 1000 гигогерц в процессоре не потянет, седьмая еле тянет, прото какой процессор не рассказали+кроме того, мне его не распечатали и не проверили перед продажей, у меня есть незаинтересованные свидетили этого) В таком случае могу просить о возврате денег с учетом того что дефект? какую им статью указать?

Спросить юриста

Автор вопроса

Нина

07.01.2013, 03:29,

г. Санкт-Петербург

была установлена система, только мне сказали, что 7 и не уточнили что начальная, а 8 виндоус на столько 1000 гигогерц в процессоре не потянет, седьмая еле тянет, прото какой процессор не рассказали+кроме того, мне его не распечатали и не проверили перед продажей, у меня есть незаинтересованные свидетили этого) В таком случае могу просить о возврате денег с учетом того что дефект? какую им статью указать?

Спросить юриста

Юрист

Кудянов Д.Ю. 4.9

07.01.2013, 04:02,

г. Санкт-Петербург

Нина, юристы для того и нужны, чтобы предлагать оптимальные варианты. В соответствие с Законом о ЗПП Ваш компьютер относится к технически-сложным устройствам и возврату не подлежит. И то, что Вы не ознакомились с техническими характеристиками, указанными продавцом на стенде, что являлось публичной офертой, консультанту минуса не делает. А доказать, что он Вам сказал, что-то о возможный перспективах приобретаемого Вами компьютерами Вы ни в каком суде не сможете. Так что, попытайтесь просто, по-хорошему, договориться с руководством магазина и поменять. Ругань, в Вашем случае, бесполезна. Удачи!

Спросить юриста