Недовольство покупателя - возвращенная магнитола с повреждениями, которых не было. Как быть?
Вопрос №21090450
из г. Красноярск
опубликован 01.02.2024, 09:56
опубликован 01.02.2024, 09:56
Купили магнитолу, через 2 дня вернули, не понравилась, все время пищала, и был неприятный запах. В магазине отправили на экспертизу. А оттуда присылают фото с повреждениями, которых у нас не было (осколы). что делать, нам хотят ее вернуть
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Когда сдавали Вам выдали акт в нём указано состояние магнитолы?
01.02.2024, 10:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Да ничего и не сделаете, так как данный товар обмену и возврату не подлежит. А как видно из вопроса она была в рабочем состоянии. Это было ваше решение отправить её на экспертизу. Нужно было всё сфотографировать, а теперь придётся пользоваться такой. А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"
01.02.2024, 10:01
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ощущается неприятный запах в квартире соседа - вопросы и действия
Неприятный запах канализации в туалете, вызванный проблемой с потолочным перекрытием - нужно ли ждать
Проблемы с новым электрочайником - аллергия, неприятный запах и отказ продавца
Как и где правильно подать жалобу на неприятный запах от вывоза куриного помета из птицефермы?
Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?
Как решить проблему с курением соседа, вызывающим неприятный запах в моем доме?
Возможно ли вернуть деньги за детскую молочную смесь, имеющую неприятный запах и не являющуюся надлежащего качества?
Незаконная вентиляционная труба магазина вызывает неприятный запах. Как решить проблему?
Как сообщить о проблеме с соседкой
Недавно купленный электрочайник имеет неприятный запах после кипячения - можно ли вернуть в магазин?
Проблемы со свеже купленным термопотом - неприятный запах и привкус пластика, отказ возврата в магазине
Проблемы после химчистки пальто - растяжка, дефекты подкладки и неприятный запах.
Что делать, если купленная клеенка имеет неприятный запах и может быть опасной для здоровья?
Неприятный запах краски на контейнерах - возможные последствия для ресторана с доставкой еды
Сосед в общежитии не выгуливает свою собаку и создает неприятный запах - какие законные методы можно использовать?
Проблемы с ремонтированным холодильником - повреждения и неприятный запах
Неприятный запах и грязь от кошки в коммунальной квартире - как повлиять на соседей и где обратиться?
Купил копчёную рыбу в продуктовом ларьке, пришел домой и почувствовал неприятный запах (рыба явно просрочена)
Покупатель обнаружил неприятный запах в купленной ткани и требует возврата денег - нужна ли экспертиза и кто должен её провести?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут