Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты через OneTwoTrip при отмене авиакомпанией рейсов - опыт и советы

Как вернуть деньги за приобретённые в OneTwoTrip авиабилеты при отмене авиакомпанией рейсов? Уже прошло почти 2 года с момента подачи заявки на вынужденный возврат денежных средств в связи с отменой авиакомпанией Finnair рейсов. Билеты были приобретены изначально на сайте OneTwoTrip в конце 2019 года. И во время короновируса и отмены всех рейсов авиакомпанией, переносились несколько раз до 2022 года с помощью авиакомпании, потому что OneTwoTrip не отвечал на мои неоднократные обращения вообще! И в 2022 году авиакомпания в очередной раз отменила рейсы и анулировала билеты, перенесеные в последний раз с доплатой разницы тарифов напрямую авиакомпании. Finnair отказалась возвращать денежные средства за отмененные билеты, ссылаясь на то, что изначально билеты были куплены через OneTwoTrip и соответственно OneTwoTrip должны совершить возврат. OneTwoTrip уже два года пишет каждый раз новые отписки на мои обращения не желая возвращать деньги, утверждая что возврат должна совершить авиакомпания. И недавно в личном кабинете OneTwoTrip отменили заявку на вынужденный возврат без оповещения и причины. На мои вопросы они прислали ответ, чтобы я обращалась в авиакомпанию и с ней решала этот вопрос сама, потому что платёжные системы Visa и Mastercard в России не работают и обработать заявку они не могут. Я не знаю, что в этом случае делать. Если писать предсудебное обращение то кому (Finnair или OneTwoTrip)? И как это сделать если авиакомпания иностранная?