Как я попал в ловушку ТВИЛ.ру и как удалось вернуть деньги - история пользователя
Вопрос №21095154
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.02.2024, 17:24
опубликован 02.02.2024, 17:24
Я очередной пользователь, который не прочитал условия на ТВИЛ. ру. Забронировал - отменил бронирование - получил твил-рубли.
Написал в поддержку, получил стандартное сообщение, что всё в рамках соглашения.
Оформил досудебную претензию, направил им на электронную почту. Параллельно написал в Роспотребнадзор и в АльфаБанк (вдруг удастся сделать чарджбек).
Сегодня получил в ответ письмо, в котором написано следующее:
“Здравствуйте!
Я понимаю Ваши эмоции и Ваше разочарование. Несмотря на то, что Ваша ситуация предусмотрена лицензионным соглашением и ошибки нет, я могу попробовать согласовать исключительный вариант возврата на средство платежа.
Я составлю служебную записку. Однако для этого мне потребуется Ваша помощь. Согласно политике лояльности, для обоснования возврата мне необходимо письмо, написанное Вами в свободной форме, в котором Вы укажете, что готовы рекомендовать наш сайт друзьям и будете далее пользоваться им сами.
Пожалуйста, напишите это письмо, чтобы я могла приступить к составлению служебной записки.“
Не понимаю, в чем смысл для них в данном письме? Это может быть аргументом в суде?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Анапа
Климова С.В.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
И есть ли какое-то стандартное соглашение о выплате денежных средств на ребенка и на меня?
В иске, стандартном, написано; соглашение о воспитании, содержании достигнуто.
Переработка и совместительство - когда работа в больнице выходит за рамки стандартных часов работы
Гражданка в черной мантии. Это стандартное написать обращение к судье?
Получил сообщение о возможности выиграть 800000000$.что это конкретно? Валерий Матасов Казахстан город Аксай.
Получил сообщение о штрафе после просмотра фотографий женщин с голым бюстом - что это и как реагировать?
Как защитить свои права при увольнении во время беременности и получить поддержку от государства?
Снятие судимости для получения автомобиля в рамках поддержки от области - возможно ли это?
Получил сообщение о долге на заблокированной кредитной карте - что делать?
Как обжаловать арест моего счета за долг за коммуналку и получить поддержку по разделению счетов от отсутствующей сестры?
Получил сообщение о списании денег с банковской карты без объяснения причин - требую уточнений
Требования регистрационной службы и налоговые последствия при изменении формы собственности в рамках соглашения
Как получить поддержку по Указу Президента РФ для бабушки, сославшейся из Крыма в годы войны?
Возможно ли в рамках Соглашения затребовать Декларацию о доходах Ответчика и получить ее из ИФНС перед подачей апелляции?
Могут ли судебные приставы забрать недвижимость, переданную жене в рамках соглашения о разделе имущества
Передача половины квартиры супругу в рамках соглашения о разделе имущества
Как написать сообщение в школу
Есть ли какие-то нормативные сроки по этому поводу или все решается только в рамках соглашения сторон?
Каким образом застройщик может ограничить гарантийный срок и имеет ли он право сделать это для окон в рамках соглашения ДДУ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут