Банк ВТБ перевел мои деньги на погашение минуса - что делать в случае атаки по списанию ДС с карты?

Вопрос №21110773 из г. Биробиджан
опубликован 08.02.2024, 08:49

У меня такая ситуация: Атака по списанию ДС с моей карты неизвестными компаниями (микрокредитные компании) с которыми я не имела никаких дел и нигде не кредитуюсь. В банке ВТБ у меня 3 дебетовых счёта.Так вот полетели смс со списаниями по 500 р от разных компаний. Я первым делом перевожу остатки денег на другой счёт,а смс продолжают лететь, и в этот момент происходит овердрафт, карта уходит в минус. Я позвонила в КЦ,0 карты заблокировали. На следующий день получаю новые к другим счетам, тот счёт с минусом я не трогаю. За эти 2 дня я была всегда на связи с банком, просила убрать этот минус, они на отказ, говорят, что не могут. Сегодня ночью Банк ВТБ перевел все оставшиеся деньги с моих других счетов на погашение этого минуса. Обьясните мне как банк, которому я ничего не должна может так просто распоряжаться моими деньгами без моего согласия. О том, что такое могло вообще случится, ни один сотрудник мне не сообщил.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашенцева Светлана Валерьевна

Юрист Благодарный, стаж 14 лет

5.0 385 отзывов

Добрый день, обратитесь в банк, уточните основание для списания денежных средств. Проверьте нет ли исполнительных производств.

08.02.2024, 08:51

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Исолн. Производств у меня нет. Как сказали сотрудники, что перевод со счетов был именно из за овердрафта. На просьбу вернуть мне их назад на счёт,они мне сказали, что это уже невозможно. Оставила претензию банку, жду ответа до 14.02.2024

08.02.2024, 09:00

Спросить юриста

Копылов Дмитрий Александрович

Юрист из города Биробиджан, стаж 20 лет

4.7 89 отзывов

Доброго дня. На всякий случай проверьте на сайте судебных приставов о наличии исполнительных производств. Еще как вариант кредиторы могли подать на исполнительную надпись, заверенную нотариально о списании с Вас какой-либо задолженности по займу, микрозайму, кредиту и т.д. и после этого подать в банк, например в ВТБ. Ждите ответа из банка, там будет видно какие действия необходимо будет предпринять. С уважением.

08.02.2024, 09:43

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Да тут не в судебных приставах дело. Причину списания мне банк обь яснил. Вопрос в том имеют ли они право перемещать мои денежные средства, на счёт который оказался в минусе по вине мошенников? Причем за эти два дня, я успела у них в банке застраховать карты от случайных списаний неизвестными.

08.02.2024, 09:51

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Тут чистой воды мошенничество. Банк тут не при чем, пишите заявление на МФО

08.02.2024, 10:13

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27993 отзывa

Письменно обращайтесь в банк с претензией и разбирайтесь - пока ничего не понятно... Списание с Ваших счетов не может осуществляться вообще без Вашего ведома и т.д. Тут что-то не то...

08.02.2024, 08:51