Как вернуть деньги после неудачного увеличения губ гиалуроновой кислотой?

Вопрос №2115298 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.01.2013, 12:07

Здравтсвуйте. Мне оказали услугу в сфере косметологии (точнее увеличение губ гиалурованой кислотой). Результата нет. вообще. Стоимость этой услуги 10.000 тыс. рублей. Мастер не хочет не исправлять свою работу, не возвращать деньги. Объясняет это тем что препарат не подошел мне. вины её нет. врач работает в поликлиннике. Договора о проведении косметологического вмешательства нет. чек мне тоже не выдали. Единственое есть свидетель который был со мной. И запись на диктофон нашео разговора. Прошу подскажиет как вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карнаухов Александр Олегович

Юрист Челябинск, стаж 11 лет

5.0 67 отзывов

Здравствуйте, оказание косметологических услуг таких как увеличение губ относится к медицинским услугам, критерии оказания которых установлены Правилами оказания платных медицинских услуг. Отсутствие кассового либо товарного чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. В Вашем случае действует Закон "О защите прав потребителей" согласно положениям которого в случае оказания Вам услуг не соответствующего качества Вы можете обратиться к исполнителю с претензией о возврате уплаченной за услуги денежной суммы. Если в течение 10 дней Исполнитель не ответит на Вашу претензию либо даст отрицательный ответ Вы вправе обратиться с иском в суд по своему месту жительства.

10.01.2013, 12:13

как првильно оформить претензию? и кому её надо передать?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Карнаухов Александр Олегович

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

5.0 67 отзывов

Оформляйте в простой письменной форме в 2 экземплярах, излагайте суть проблемы, свои требования, ставьте дату, подпись и передавайте исполнителю, на одном экземпляре претензии исполнитель должен проставить отметку о получении с указанием должности, даты получения, если исполнитель откажется принимать претензию отправляйте в его адрес заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

10.01.2013, 13:10

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД? и какова вероятность того что ятпоучу мною уплаченную сумму??

Спросить юриста

Карнаухов Александр Олегович

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

5.0 67 отзывов

Подождать 10 дней ответа на претензию, написать исковое заявление, отдать его в суд, явиться по вызову суда и дать показания, пригласить свидетеля, представить другие доказательства (аудиозапись разговора). Кроме всего прочего в суде можно взыскать судебные издержки, штраф 50 %, оплату услуг юриста, моральный вред. Вероятность выигрыша при правильном подходе и грамотном оформлении документов в Вашем случае весьма значительна. На вскидку могу сказать исходя из практики, что можно получить порядка 30000 -35000 рублей.

10.01.2013, 14:02

Спросить юриста