Проблемы с игровой консолью от салона-МТС - как вернуть деньги
Вопрос №2119517
из г. Красноуральск
опубликован 11.01.2013, 22:02
опубликован 11.01.2013, 22:02
У меня такая ситуация. Я приобрела в салоне-мтс игровую консоль на день рождение ребёнку 03.01.2013 г.Подарила ребёНКУ её 08.01.2013 г. Начала ему показывать как играть, а она отключилась через 5 минут и больше не включалась. Я пошла в этот салон и начала требовать возврат денег, но продавцы отказали в этом и забрали приставку на диагностику. При этом они хотели впихнуть мне документы, неправильно заполненные. Якобы я купила её в 2011 г, был неправильно указан домашний адрес, указано что на ней были потёртости (и это за 5 минут), и указано что я хочу обмен товара, а не возврат денег. Я попросила номер начальника но всё безуспешно. У нас дополнительная гарантия на 2 года на эту приставку куплена, а я знаю что их сервисный центр всегда снимает с гарантии и указывает причину, что это якобы поломка со стороны покупателя, а не дефект изделия. Скажите куда мне обратиться и как добиться возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала составить и подать письменную претензию, указав все доводы. В случае отказа обращаться в суд.
11.01.2013, 22:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Частые поломки сотового телефона Samsung - возможность возврата
Сломалась кнопка вкл/выкл на портативной игровой приставке - право на возврат денег или обмен товара?
Возможность требовать возврата денег за дубленку, купленную летом 2013 года, после использования в зимнем сезоне 2013-2014
Проблема с гарантией - что делать, если продавец отказывается ее признавать
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Как действовать, если покупатель хочет вернуть товар после истечения гарантии?
Товарный спор - проблемы с мультиваркой Fiesta и отказ от гарантии
Спор о гарантии - Автосалон и сервисный центр не согласны сроком начала течения гарантии на купленный автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут