Проблемы с игровой консолью от салона-МТС - как вернуть деньги
Вопрос №2119517
из г. Красноуральск
опубликован 11.01.2013, 22:02
опубликован 11.01.2013, 22:02
У меня такая ситуация. Я приобрела в салоне-мтс игровую консоль на день рождение ребёнку 03.01.2013 г.Подарила ребёНКУ её 08.01.2013 г. Начала ему показывать как играть, а она отключилась через 5 минут и больше не включалась. Я пошла в этот салон и начала требовать возврат денег, но продавцы отказали в этом и забрали приставку на диагностику. При этом они хотели впихнуть мне документы, неправильно заполненные. Якобы я купила её в 2011 г, был неправильно указан домашний адрес, указано что на ней были потёртости (и это за 5 минут), и указано что я хочу обмен товара, а не возврат денег. Я попросила номер начальника но всё безуспешно. У нас дополнительная гарантия на 2 года на эту приставку куплена, а я знаю что их сервисный центр всегда снимает с гарантии и указывает причину, что это якобы поломка со стороны покупателя, а не дефект изделия. Скажите куда мне обратиться и как добиться возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала составить и подать письменную претензию, указав все доводы. В случае отказа обращаться в суд.
11.01.2013, 22:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 693
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Частые поломки сотового телефона Samsung - возможность возврата
Сломалась кнопка вкл/выкл на портативной игровой приставке - право на возврат денег или обмен товара?
Возможность требовать возврата денег за дубленку, купленную летом 2013 года, после использования в зимнем сезоне 2013-2014
Проблема с гарантией - что делать, если продавец отказывается ее признавать
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Как действовать, если покупатель хочет вернуть товар после истечения гарантии?
Товарный спор - проблемы с мультиваркой Fiesta и отказ от гарантии
Спор о гарантии - Автосалон и сервисный центр не согласны сроком начала течения гарантии на купленный автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут