Гарантийный талон на электронасос - права покупателя и обязанности продавца

Олеся!

Право на замену товара во время ремонта закреплено в статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан безвозмездно в течение 3-х дней предоставить аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами). Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца (уполномоченного представителя).

Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55.

Сам перечень товаров короткий:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

За невыполнение данного требования потребителя продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования (установлено ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей".

Электронасос в данный перечнь не входит.

Кроме этого Вы имеете право в случае производственного дефекта требовать расторжения договора и возврата денег или замены товара на аналогичный ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей".