Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Организатор тура не исполняет свои обязательства - как вернуть деньги?

Вопрос №2129944 из г. Щербинка
опубликован 16.01.2013, 15:27

Как правильно нам поступить? И как вернуть деньги?

16 декабря 2012 я заплатил в ООО «Кирол Тур», по договору, за организацию тура, - за 4-х человек 125000 рублей с датой вылета на 5 января 16 декабря 2012 года.

Заплатил я 100% за тур.

28 декабря ООО «Кирол Тур», в лице директора Пятовой Ольги Сергеевны, пообещало все документы по туру передать нам 2 января 2013 года.

Однако, 2 января 2013 года, только после моего звонка я узнал, что тура так и не будет по непонятным причинам.

До настоящего времени, 16 января нам так и не вернули 125000 рублей.

Объясняют причины довольно банально, то их обворовали, то оператор не подтвердил заявку.

Подскажите, как правильно нам поступить? И как вернуть деньги?

Спасибо!

Александр.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якушева Ольга Владимировна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке, с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами. Если потребуется юридическая помощь - обращайтесь.

16.01.2013, 15:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 36 секунд

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44294 отзывa

Написать претензию о возврате денег, в случае ее неудовлетворения - обратиться в суд.

16.01.2013, 15:27

Спасибо за ответ!
На что сослаться и в течении какого времени они обязаны вернуть деньги?

Спросить юриста

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Обращайтесь с претензией к турагенту, а затем в суд с иском в порядке ЗПП

16.01.2013, 15:28

Спасибо за ответ!
На что сослаться и в течении какого времени они обязаны вернуть деньги?

Спросить юриста

Добрынина Татьяна Васильевна

Адвокат из города Москва, стаж 35 лет

4.9 987 отзывов

Здравствуйте! Написать претензию с требованием вернуть деньги и обращаться в суд , если деньги не вернут.

16.01.2013, 15:30

Спросить юриста

Витовская Юлия Михайловна PRO

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 285 отзывов

ФЗ о защите прав потебителей предусматривает прежде претензионный порядок, составляйте претензию туроператору, направляйте заказным письмом со сроком на ответ. При отказе (неполучении ответа в срок) обратитесь в суд. Закон оч.хорошо работает по таким делам, к тому же за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребиеля суд взыскивает с исполнителя 50% штрафа от суммы исковых требований в пользу истца.

Чтобы действовать наверняка, обратитесь за правовой поддержкой.

16.01.2013, 15:31

Спасибо за ответ!
На что сослаться и в течении какого времени они обязаны вернуть деньги?

Спросить юриста

Сидорова Мария Владимировна

Юрист из города Волгоград, стаж 18 лет

5.0 1141 отзыв

Сначала попробуйте урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, а если не удастся то тогда в суд.

16.01.2013, 20:04

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

В течении какого времени они обязаны вернуть деньги - после получения заявления или претензии?

16.01.2013, 15:37

Спросить юриста

Добрынина Татьяна Васильевна

Адвокат из города Москва, стаж 35 лет

4.9 987 отзывов

В дополнение- в претензии укажите срок, может быть в Вашем договоре предусмотрен претензионный порядок, если в этот срок не вернут, тогда судебный порядок, а лечше пригласите адвоката.

16.01.2013, 15:43

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44294 отзывa

Законом установлен 10-дневный срок для удовлетворения законных требований потребителя.

16.01.2013, 15:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59