Задержка и несоответствие услуг - Как решить проблему с восстановлением данных и ненадлежащим сервисным обслуживанием компьютера?
Вопрос №2131354
из г. Москва
опубликован 16.01.2013, 23:51
опубликован 16.01.2013, 23:51
В сервисный центр был сдан компьютер для восстановления данных - случайно удаленного фотоархива. По телефону мне было обещано 10-20 дней на полное восстановление. Но сейчас прошло уже более 3-х месяцев и никакого результата. Я много раз звонил в течение этого периода времени, в половине случаев меня не соединяли со специалистами, в половине - удавалось поговорить, но никакой определенности по срокам готовности так и не появлялось.
По прошествии первого месяца мне сообщили, что стоимость восстановления может составить около 20 000 рублей. Мало того, что сама сумма за эту работу мне кажется чрезмерной, так и платить ее после предоставления такого сервиса нет никакого желания.
Помимо этого, я считаю, что есть немалый риск того, что новые комплектующие в моем довольно дорогом компьютере могут быть заменены на неисправные или бывшие в долгом использовании.
Сама процедура обратной передачи компьютера не позволяет ни проверить факт восстановления нужных мне данных, ни работоспособность самого компьютера. Вполне может оказаться, что данные восстановлены не полностью или не восстановлены вовсе, а компьютер после недели работы у меня дома выйдет из строя.
Подскажите, что мне делать? Не понятно, как мне поступить, но ясно одно - я не собираюсь им платить деньги после такого хамского сервиса. Да и риск того, что мой компьютер послужил донором для других компьютеров, остается довольно высоким.
Что мне делать?
Заранее вам благодарен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Павел! Подтвердить Ваши подозрения можно путем проведения экспертизы.
16.01.2013, 23:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Павел! Пишите претензию о качественно предоставленной услуге и делайте экспертизу.
17.01.2013, 00:20
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с доступом к компьютеру на работе и отказ руководства в возмещении расходов - как защитить свои права?
Проблемы с гарантийным ремонтом - потеря данных и замена видеокарты без уведомления - что делать?
Возможен ли взлом? Отчет об аварийной работе компьютера
Другими словами, должен ли я принять данную претензию покупателя и вернуть ему деньги полностью или частично?
Является ли компьютерная техника (комплектующими) сложной техникой или нуждающейся в экспертизе?
Какие права имеет покупатель в ситуации, когда компьютер сломался в период гарантии, но магазин не связывается?
Сгорел компьютер при подключении фотоаппарата через USB - обязаны ли в магазине отремонтировать его? Куда обратиться?
Возможность подачи в суд на компанию Acer по поводу бракованного компьютера без гарантии
Проблема с компьютером после сдачи на сборку - сломана видеокарта и отказ в отдаче через 2 месяца. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут