Проблема с электронной книгой - отказ в возврате денег на основании сложности товара и требования диагностики
Вопрос №2131391
из г. Ульяновск
опубликован 17.01.2013, 00:29
опубликован 17.01.2013, 00:29
Возникла такая ситуация. Купили электронную книгу 2 января. В течении некоторого времени ее не трогали, начали пользоваться 12 января. Обнаружился дефект, при чтении экран становился частично черным частично в белых полосах. Т.е. данный дефект был видим. Отнесли книгу в евросеть где и брали, консультанты отказали сразу вернуть деньги объясняя что это сложно технический товар и требуется диагностика. Действительно ли электронная книга это сложный товар? В момент возврата еще не истек срок 15 дней. Действительно ли требуется диагностика в данном случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведение проверки качества право продавца-к сожалению.
17.01.2013, 00:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы отказались поменять электронную книгу на другую, но она не относится к технически сложным товарам - Как поступить?
Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара
Проблема с электронной книгой после покупки в кредит - отказ магазина в возврате денег
Возможен ли возврат денег за сломанную электронную книгу на гарантии, или только ремонт возможен?
Как вернуть деньги за некачественную электронную книгу pocketbook 614?
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Как вернуть деньги за некачественную электронную книгу, приобретенную в магазине Связной?
Поломка электронной книги - можно ли потребовать обмена на другую модель с доплатой?
Проблемы с новой электронной книгой - стоит ли требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут