Проблема с электронной книгой - отказ в возврате денег на основании сложности товара и требования диагностики
Вопрос №2131391
из г. Ульяновск
опубликован 17.01.2013, 00:29
опубликован 17.01.2013, 00:29
Возникла такая ситуация. Купили электронную книгу 2 января. В течении некоторого времени ее не трогали, начали пользоваться 12 января. Обнаружился дефект, при чтении экран становился частично черным частично в белых полосах. Т.е. данный дефект был видим. Отнесли книгу в евросеть где и брали, консультанты отказали сразу вернуть деньги объясняя что это сложно технический товар и требуется диагностика. Действительно ли электронная книга это сложный товар? В момент возврата еще не истек срок 15 дней. Действительно ли требуется диагностика в данном случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведение проверки качества право продавца-к сожалению.
17.01.2013, 00:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы отказались поменять электронную книгу на другую, но она не относится к технически сложным товарам - Как поступить?
Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара
Проблема с электронной книгой после покупки в кредит - отказ магазина в возврате денег
Возможен ли возврат денег за сломанную электронную книгу на гарантии, или только ремонт возможен?
Как вернуть деньги за некачественную электронную книгу pocketbook 614?
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Как вернуть деньги за некачественную электронную книгу, приобретенную в магазине Связной?
Поломка электронной книги - можно ли потребовать обмена на другую модель с доплатой?
Проблемы с новой электронной книгой - стоит ли требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут