Проблемы с проводным интернетом в новом ноутбуке - как решить и что говорят законы о возврате?
Вопрос №2167283
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2013, 21:19
опубликован 29.01.2013, 21:19
Купила вчера ноутбук, в нем не работает проводной интернет, связывалась со службой поддержки производителя и провайдера, но все настройки безуспешны, отнесла в магазин, но там отказались принимать, только если обменять на более дорогой или делать экспертизу, только в случае если экспертиза подтвердит что он не исправен они вернут деньги, экспертиза длится 20 дн. Подскажите верно ли они говорят, действительно ли по закону нельзя вернуть ноутбук?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно, через экспертизу
29.01.2013, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В течение 15 дней с даты покупки можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы при наличии в ноутбуке любых недостатков. Предъявите магазину соответствующие требования. Также следует помнить, что экспертиза должна быть проведена продавцом в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя, в Вашем случае - 10 дней.
29.01.2013, 23:20
Принять они обязаны, срок на удовлетворения требований установлен 10 дней, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
30.01.2013, 07:09
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Как вернуть или обменять неработающий ноутбук - экспертиза и права потребителя
Обнаружила неисправность в смарт-часах, купленных в Евросети - что делать, если экспертиза не подтвердит проблему?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Происходит возникновение спора по поводу возврата ноутбука
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,
Кроссовки из интернет-магазина разорвались через месяц - как вернуть деньги без лишних затрат?
Проблемы с телефоном - в магазине MTS обещают вернуть деньги после проведения экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут