Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с проводным интернетом в новом ноутбуке - как решить и что говорят законы о возврате?

Вопрос №2167283
29.01.2013, 21:19 • г. Санкт-Петербург

Купила вчера ноутбук, в нем не работает проводной интернет, связывалась со службой поддержки производителя и провайдера, но все настройки безуспешны, отнесла в магазин, но там отказались принимать, только если обменять на более дорогой или делать экспертизу, только в случае если экспертиза подтвердит что он не исправен они вернут деньги, экспертиза длится 20 дн. Подскажите верно ли они говорят, действительно ли по закону нельзя вернуть ноутбук?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

можно, через экспертизу

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Спросить юриста

В течение 15 дней с даты покупки можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы при наличии в ноутбуке любых недостатков. Предъявите магазину соответствующие требования. Также следует помнить, что экспертиза должна быть проведена продавцом в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя, в Вашем случае - 10 дней.

Спросить юриста

Принять они обязаны, срок на удовлетворения требований установлен 10 дней, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 903 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 321 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.7 3 333 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться