Проблемы с качеством и предоплатой при покупке мебели - как обратиться и получить возмещение

Вопрос №2179893 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2013, 13:15

Летом заказали мебель, на приличную сумму, в сроки уложились, но не у меня предположения, что эта мебель изготовлена не качественно, у меня подозрение что мебель изготовлена из дешевого материала, мебель мне не дают осмотреть, предлагают ехать на склад в пригород или же осмотр мебели только при полной оплаты (оплатила 70%) и у меня в квартире, на вопрос-если будут дефекты, ответ-вызовем реставратора, сертификаты не предоставляют, страну изготовителя, фабрику не оглашают, выбирали мебель по каталогу, но из этого контейнера я видела витрину и поняла, что это не красное дерево, а дешевая гевея и качество, резьба на троечку, как теперь поступить, как получить деньги, могу ли я претендовать на большую сумму чем я заплатила предоплату, ведь привезли мебель совсем другого качества и я предполагаю другого производителя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорян Наира Гамлетовна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.8 257 отзывов

Здравствуйте!

В случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации (если гарантийный срок не установлен, в течение шести месяцев), покупатель вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков мебели или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

д) расторжения договора и возмещения убытков.

Отказ покупателя от приема низкокачественных мебельных изделий оформляется в письменном виде.

03.02.2013, 13:38

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут