Но за последнее время я столько узнала нового о сотовых салонах, что уже сомневаюсь в их помощи.

Вопрос №218685 из г. Москва
опубликован 10.02.2005, 15:25

Несколько дней назад купила мобильный телефон Самсунг А-800. За время пользования оказалось, что зарядки едва хватает на сутки. Я поспрашивала знакомых, в сотовых салонах-это не нормально. Говорят проблема, скорее всего, в аккомуляторе, но может быть и в телефоне. Покупала я в "Связном" , при покупке мне обещали, что если возникнут какие-либо проблемы с телефоном в течении 2-х недель после покупки, то их решит "Связной", так же возможен возврат или обмен. Но за последнее время я столько узнала нового о сотовых салонах, что уже сомневаюсь в их помощи. Поэтому прежде чем идти туда, я хотела бы узнать какие у меня права и что я могу требовать от сотового салона, да и вообще, что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осецкий Дмитрий Викторович

Юрист Москва, стаж 9 лет

5.0 133 отзывa

Что можно сделать.

1. Придти в их технический центр и возвратить товар забрав деньги ,либо поменять на другой телефон (сказать, что не додходит), но при этом у вас должно все остатся (наклеички все, коробка и т.д. - весь комплект)

2. Можно потребовать провести экспертизу на качество аккумуляторной батарейки.

3. Если не вразумят, обратится в государственный орган по защите прав потребителей.

10.02.2005, 15:49

Спасибо Вам за то.что так быстро ответили на мой вопрос и вселии надежду на то что у меня есть хоть какие-то права.Хотя вопрос еще не решен, да и не известно, что мне скажу в сотовом салоне, но я хотя бы знаю, что вправе требовать справедливого решения.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но за последнее время я столько узнала нового о сотовых салонах, что уже сомневаюсь в их помощи.

Похожие вопросы