Вопрос о возврате электрического чайника без коробки и чека - рассмотрение справки из сервисного центра

Вопрос №2190051 из г. Москва
опубликован 06.02.2013, 15:10

В августе 2012 года в магазине Юлмарт я приобрела электрический чайник. Работал исправно, но уже в декабре 2012 года сломалась кнопка на крышке чайника, в результате чего налить воде стало невозможно. Я обратилась в сервисный центр магазина Юлмарт и они установили причину поломки. Треснула пластмасса в месте крепления крышки и отвинтить винты и снять крышку невозможно. Просто не достать отвёрткой до винтов. Посоветовали выкинуть чайник. Но ведь гарантия не кончилась. И ещё одна беда: я выкинула чек вместе с коробкой, хотя документы и гарантийный талон остались. Как быть? Может ли магазин не принять товар обратно без коробки и чека, даже если будет справка из сервисного центра?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирошниченко Алёна Борисовна

Адвокат Владивосток, стаж 20 лет

5.0 690 отзывов

Вам нужно обратиться в магазин с претензией (письменной) в которой указать свое требование: обменять товар или вернуть деньги - по Вашему выбору. Наличия чека и коробки не требуется. Если Вам откажут, обращайтесь в суд с исковым требованием на основании закона "О защите прав потребителей".

06.02.2013, 15:39

Спасибо за ответ! Очень Вам признательна.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате электрического чайника без коробки и чека - рассмотрение справки из сервисного центра

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы