Обязаны ли правоохранительные органы предоставить мне ксерокопию моего заявления-обращения с.

Здравствуйте! Помогите скорректировать мои действия, как гражданина, для решения моей проблемы. В моем подъезде, по адресу моего проживания и регистрации, живет семья наркоманов.Семья состоит из 3 человек( муж, жена, ребенок~ 4 лет). Задыхаемся парами , которыми нас травят в процесе приготовления наркотиков. Мы обратились в полицию по телефону 02, с просьбой приехать и зафиксировать факт приготовления наркотиков . В момен обращения как раз шел сам процесс приготовления. Полиция приехала больше чем через 1 час с момента обращения, после повторного звонка! Сотрудник полиции скромно постучали в дверь наркомнов, видимо надеясь, что им откроют.Кстати, запах от приготовления накотиков был подтвержден ( голословно) сотрудникам полиции На этом все действия полицейских были выполнены. На мой вопрос, что они намерены предпринять, меня попросили написать заявление, уверили, что заявление будет направлено участковому. Наши действия, как жителей ждать, когда участковый с нами свяжется.Я обратила внимание сотрудников полиции, что при всех химических процессах присутствует собственный ребенок наркоманов, покачали головой, и дописали в заялении о наличии. Вопрос : сущестуют ли какие то регламентные сроки , в течении которых, участковый обязан связаться с заявителем? Правомерны ли были действия, вернее полное бездействие , сотрудников полиции ? P.S О каком взаимодействии и сотрудничестве полиции с гражданами можно говорить когда на такое открытое преступление мы видим такую реакцию властей!?