Отказывают в получении детского пособия.

Добрый день уважаемые юристы. Скажите пожалуйста.Я мать троих детей, девочкам по 15 и сыну 3 года. Прописалась в г.Екатеринбург(до этого была прописана в пригороде этого города),и в управлении Соц.Политики по Чкаловскому району отказали в получении пособия. основываясь на том, что я сейчас с детьми проживаю в Москве.(В Москве нахожусь с ноября 2012 года в связи с тем,что идет следствие по ДТП,в которой погиб мой муж).В Управлении Соц.политики Екатеринбурга сказали что есть закон, где пишется что если я хочу получать пособие,то обязана проживать в этом городе и что придут органы опеки и будут проверять действительно ли я проживаю по месту постоянной регистрации.Но при этом сотрудник отказался писать письменный отказ в получении пособия и также отказался показать такой закон(статью), а сказал что я могу получать пособие по г.Москве по фактическому адресу проживания. Звонила тут в Москве в соцзащиту и сотрудник сказала что согласна написать письменный отказ в получении пособия в Москве, так как у них финансирование только для москвичей и ни фактическое проживание,ни временная регистрация мне не помогут, причем здешний сотрудник ничего не знает о таком законе. Так как же мне быть? Помогите пожалуйста, что нужно делать и куда идти? И действительно ли есть такой закон?