Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - вопрос о соблюдении закона о возврате товара в течение 15 дней
Вопрос №2220204
из г. Чапаевск
опубликован 17.02.2013, 13:08
опубликован 17.02.2013, 13:08
Мои родители купили телевизор в Эльдорадо, и обнаружили, что не подходит антена, решили вернуть, а в магазине им отвечают что не могут забрать товар и вернуть им деньги, мол на телевизоры не распространяется закон о возврате товара в течение 15 дней. Так это или нет? И что в подобной ситуации делать, телевизор то все таки не подходит?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь прямо в суд.
17.02.2013, 13:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Нина!
Если в телевизоре был реальный недостаток (брак, неисправность, несоответствие тому, что должно быть в соответствии с технической документацией), то обязаны были обменять или вернуть деньги.
Если антенна "не подошла" только лишь потому, что у телевизора нет соответствующего разъёма, а родители это в магазине не проверили, то тогда телевизор исправен и магазин прав. В течение 15 дней можно обменять только тот качественный товар, который не относится к категории технически сложных.
17.02.2013, 14:47
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обменом телевизора из-за отсутствия уплотнителя в коробке - возможен ли исход в пользу покупателей?
Неверная информация и несовместимость товаров - Возможен ли возврат денежных средств в данной ситуации?
Что делать, если купленный в Эльдорадо телевизор оказался с разбитым экраном?
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Могу ли я отказаться от этого телевизора т.к.у меня вызывает сомнения качество товара и требовать возврат денежных средств?
Отказано в обмене или возврате товара с трещиной после 14-дневного срока
Возврат товара. Купил 2 дня назад джинсы. Дома обнаружил что размер не подходит, могу ли я вернуть товар и забрать деньги.
Отказ в возврате и обмене жк телевизора - правомерно ли и что делать дальше?
Возможно ли вернуть телевизор, не удовлетворяющий по марке, в течение 14 дней согласно закону о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут